Viver mais de 1.000 destinos no mundocomeça em nossas cias. aéreas parceiras
Escolha um destino especial e deixe nossas companhias
aéreas parceiras levarem você para vivê-lo.
Quem ama viajar busca conforto e tranquilidade na hora de viver seu próximo destino. Na Smiles, você resgata passagens para mais de 1.000 destinos em 160 países e ainda acumula milhas nas melhores companhias aéreas do mundo. Conheça nossas parceiras para voar e prepare-se para viver o melhor do mundo.
Acumule milhas voando ou resgate passagens com milhas Smiles para voar
O MUNDO ESPERA POR VOCÊ
A Korean Air é a maior empresa de transporte de passageiros da Coreia do Sul e uma das principais companhias aéreas da Ásia. Com sua frota composta por aeronaves modernas, a empresa voa atualmente para 46 países. Confira aqui as regras de acúmulo para compras de passagens realizadas até 31/2/21, independente da data da viagem.
Essa parceria ficou ainda melhor: ao adquirir suas passagens diretamente com a companhia aérea ou pelos canais de atendimento, você poderá acumular milhas da sua viagem na Smiles. Além disso, resgate passagens para os 57 destinos operados pela companhia. A South African Airways é a companhia aérea líder na África e eleita a Melhor Companhia Aérea do Continente Africano por quinze anos consecutivos, Ganhou o prêmio de Melhor Equipe de Funcionários de companhias aéreas na África por quatro vezes e foi premiada como empresa aérea doméstica da África do Sul mais atraente para os jovens.
QATAR: ENCERRAMENTO DA PARCERIA SMILES E QATAR AIRWAYS.
A partir do dia 01/06/2021, não será mais possível acumular e resgatar milhas em voos da companhia aérea Qatar Airways. Os clientes que possuem voos com embarque até 31/05/2021, procedentes de passagens adquiridas em dinheiro, e ainda não pediram o crédito das milhas, terão até 31/10/2021 para fazer a solicitação. Importante esclarecer que essa mudança não afeta as passagens Qatar já emitidas via Smiles, independentemente da data de embarque. Todos os clientes terão seus bilhetes honrados pela companhia, bem como as reservas pelo Viaje Fácil. Para mais informações sobra a cia., acesse o site https://www.qatarairways.com/br.
A Royal Air Maroc foi criada em 28 de junho de 1957 após a fusão de duas importantes companhias aéreas marroquinas, a Air Atlas e a Air Maroc. Atualmente, conta com uma vasta rede de destinos para a Europa, América do Norte, Oriente Médio, África e América do Sul.
Pronto para ampliar seus horizontes com a TAAG? A partir de agora, cliente Smiles pode resgatar passagens para 27 destinos espalhados na África, Europa, América do Sul e Central. Com frota moderna, serviços premium e operando desde 1985 no Brasil, nossa nova parceira vai te surpreender.
Companhia irlandesa com sede em Dublin, opera voos para mais de 80 destinos em 22 países, dentre eles Estados Unidos, Canadá e continentes europeu e asiático.
Com sede nas Bahamas, a companhia caribenha opera voos para 22 destinos em 5 países, sendo os principais destinos Havana, em Cuba, Flórida e voos domésticos na região.
A Thai Airways International, também conhecida como THAI, tem sua sede localizada em Bangkok. Oferece voos para 60 destinos em mais de 30 países na Ásia, Europa, América do Norte, África e Oceania.
Companhia com base em Singapura, oferece voos para mais de 60 destinos em 20 países diferentes. Eleita por quatro anos consecutivos como uma das melhores companhias low cost.
A Kulula é uma companhia sul-africana, com base em Joanesburgo, oferece voos para seis destinos internos na África do Sul e um para Nairóbi, no Quênia.
A S7 Airlines é uma companhia russa que pertence à Siberian Airlines, com base em Novosibirsk, opera voos para mais de 130 destinos diferentes em cerca de 32 países, incluindo Oriente Médio e Ásia.
A companhia saudita com base em Jeddah é uma das queridinhas do Oriente Médio e opera em mais de 126 destinos, incluindo Europa, América do Norte e África.
1.Compre passagens com uma de nossas companhias aéreas parceiras em dinheiro ou cartão de crédito.
2.Não se esqueça de colocar seu número Smiles no momento da compra ou informe no check-in.
3.Pronto, agora você pode acumular milhas a cada voo. Lembre-se de conferir as regras de acúmulo de cada companhia.
Outras companhias aéreas parceiras
Esqueceu de colocar o número Smiles na compra ou no check-in?
Não tem problema, você pode solicitar as milhas do seu voo até seis meses após a data da sua viagem. Olha como é simples:
Sempre guarde o bilhete eletrônico e o cartão de embarque para solicitar suas milhas.
Pelo site, realize o login, entre em "minha conta" e "solicitar milhas de voos".
Pelo app, realize o login, entre no menu e "solicitar milhas de voos".
Pronto! Se o seu voo for elegível, as milhas serão creditadas na sua conta Smiles. Não deixe de conferir as regras de acúmulo de cada companhia.
E mais: ao acumular milhas de voos realizados com nossas parceiras aéreas, você também pode somar milhas e trechos qualificáveis para se manter ou conquistar uma nova categoria Smiles.
Em casos de voos internacionais, toda a documentação necessária para realização do desembarque no país de escala/destino é de responsabilidade exclusiva do passageiro. Os documentos devem ser verificados e levantados antes da realização do embarque, de acordo com as políticas, restrições e determinações de cada país (tanto de origem, quanto de destino e nos países de escala).
Regras de acúmulo:
Não esqueça de se identificar :)
Acumule ainda mais milhas para realizar novas viagens. Informe seu número Smiles ao comprar sua passagem em uma companhia aérea parceira ou no momento do check-in. Você pode solicitar também as milhas referentes ao seu voo pelo site da Smiles. Clique aqui e descubra as regras de franquia de bagagem para voos da GOL.
Regras de acúmulo:
Não esqueça de se identificar :)
Acumule ainda mais milhas para realizar novas viagens. Informe seu número Smiles ao comprar sua passagem em uma companhia aérea parceira ou no momento do check-in. Você pode solicitar também as milhas referentes ao seu voo pelo site da Smiles. Clique aqui e descubra as regras de franquia de bagagem para voos da GOL.
Termos e Condições
- Se você voou com uma de nossas companhias aéreas parceiras e ainda não é cliente Smiles, primeiro você precisa se cadastrar no Programa Smiles. Se você ainda não é cliente Smiles, cadastre-se agora.
- Somente voos vendidos por agências ou pela companhia aérea que realiza a operação dos voos são elegíveis ao acúmulo de Milhas Smiles, desde que seja uma companhia aérea parceira da Smiles. Voos comprados por uma empresa aérea parceira onde o voo é operado por outra empresa aérea (codeshare), ainda que seja parceira da Smiles não são elegíveis ao acúmulo de Milhas Smiles.
- O acúmulo das milhas seguirá as regras determinadas pela parceria aérea devendo o Participante do Programa Smiles consultar previamente os voos elegíveis e tarifas elegíveis para acúmulo no Programa Smiles.
- A solicitação de acúmulo de milhas proveniente da compra de passagens poderá ser realizada até 5 (cinco) meses depois da data do voo. Para isso, será necessário enviar a cópia do bilhete de viagem e do cartão de embarque digitalizados. Solicite seus créditos retroativos
- O acúmulo de milhas é pessoal e intransferível e é realizado na mesma conta Smiles do participante que consta no bilhete.
- Os bilhetes emitidos com milhas não permitem acúmulo no programa Smiles.
- Caso o Participante tenha acumulado as Milhas de um determinado bilhete em outro programa de fidelidade parceiro da companhia aérea, este não poderá acumular Milhas Smiles no programa Smiles. O Participante poderá escolher um único programa para acúmulo de Milhas.
- A validade das Milhas Smiles seguirá o prazo estabelecido no regulamento do Programa Smiles, exceto as Milhas oriundas de ações promocionais. A validade das Milhas oriundas de ações promocionais será informada no regulamento de cada ação promocional.
- O Participante do Programa Smiles poderá, por meio dos canais da Smiles, resgatar bilhetes com a Parceira South African Airways, utilizando Milhas Smiles, para os destinos operados pela Parceira e de acordo com a disponibilidade.
- É responsabilidade do passageiro observar todas as exigências para embarque e desembarque no país de sua viagem, incluindo obtenção de passaporte, vistos e vacinações, além de quaisquer outras regras que venham a ser aplicadas.
- Verifique diretamente com a companhia aérea os procedimentos e taxas para a inclusão de crianças menores de 2 anos em bilhetes Smiles, bem como acompanhantes de deficiente físico, diplomatas e demais bilhetes com regras especiais. A contratação de serviços especiais deverá ser feita diretamente com a companhia aérea.
- O Participante deverá consultar as regras das tarifas no momento da pesquisa, podendo ter, entre outras regras, a impossibilidade do cancelamento.
A parceria está ativa somente para voos realizados a partir de 26/06/2019.
Regras de acúmulo:
Não esqueça de se identificar :)
Acumule ainda mais milhas para realizar novas viagens. Informe seu número Smiles ao comprar sua passagem em uma companhia aérea parceira ou no momento do check-in. Você pode solicitar também as milhas referentes ao seu voo pelo site da Smiles. Clique aqui e descubra as regras de franquia de bagagem para voos da GOL.
Regras de acúmulo:
Não esqueça de se identificar :)
Na hora da compra de sua passagem em uma companhia aérea parceira ou no check-in, informe o seu número Smiles. Assim, você acumula ainda mais milhas para continuar viajando. Você também pode solicitar as milhas referentes ao voo realizado no site da Smiles.
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Em nosso aplicativo são coletadas informações que irão indicar o uso e conteúdo de navegação, como por exemplo cliques e telas mais acessadas. Coletamos esses dados a fim de melhorar a experiências e corrigir falhas técnicas no ambiente virtual da Smiles .
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As demais informações sobre como tratamos os seus dados pessoais estão previstas na nossa Política de Privacidade, que pode ser acessada na área do regulamento no site da Smiles.
2.Tipos de Ferramentas
Há quatro tipos principais de Ferramentas Analíticas utilizadas nos ambientes virtuais e aplicativos da Smiles, quais sejam: “ferramentas necessárias”, “ferramentas de desempenho”, “ferramentas de funcionalidade” e “ferramentas de publicidade”. As ferramentas necessárias são aquelas que sem seu uso toda a experiência fica comprometida, já as ferramentas de desempenho serão aquelas que analisam o comportamento do ambiente virtual a qual está inserida afim de controlar e manter uma experiência de qualidade. Já as ferramentas de funcionalidade envolvem atividades essenciais para funcionalidades dos ambientes virtuais (por exemplo: pagamento, gestão de conta). Por fim, as ferramentas de publicidade são utilizadas para otimizar os anúncios publicitários online, de acordo com suas preferências e interesses.
Adicionalmente, cookies também são classificados em dois tipos dentro dos ambientes virtuais da Smiles - "cookies de sessão" e "cookies persistentes". Cookies de sessão são cookies temporários que permanecerão em seu dispositivo até que você saia do ambiente virtual da Smiles. Um cookie persistente permanece em seu dispositivo até que seja excluído (o tempo que o cookie permanecerá em seu dispositivo dependerá da duração do "tempo de vida" do cookie específico e das configurações do seu navegador).
3.Cookies utilizados no ambiente virtual da Smiles
[A lista abaixo resume os diferentes tipos de cookies que utilizamos no ambiente virtual da Smiles, além de seus respectivos propósitos e duração (ou seja, por quanto tempo o cookie permanecerá em seu dispositivo)].
Necessário
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Risco do Opt-Out – N/A
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4.Dados Pessoais Coletados
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Além disso, os cookies coletam uma série de informações que podem ser vinculados a você, portanto, podem ser considerados dados pessoais como, por exemplo: modelo e marca de seu computador, navegador utilizado para acessar o site e suas configurações e plug-ins, dados de navegação e preferências de consumo.
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A maioria dos navegadores permitem certo controle em relação aoscookies a partir de suas configurações. Para mais informações sobre como gerir os cookies nos navegadores, a SMILES orienta a consulta nos links abaixo:
Propósito – Coleta de dados de comportamento do usuário do aplicativo da Smiles, auxiliando a comunicação de material promocional por meio de notificações no dispositivo móvel.
Mais informação – Dados coletados são anonimizados
Adyen
Tipo de API – Necessário
Propósito – Coleta de dados financeiros para realização de transações no aplicativos da Smiles.
Cinnecta
Tipo de API – Publicidade
Propósito – Coleta anônima de dados comportamentais do usuário de dispositivo móvel com o intuito de criar perfis de consumo para oferta de anúncios personalizados para o usuário.
Mais informação – Dados coletados são anonimizados
Dynatrace
Tipo de API – Desempenho
Propósito – Coleta de dados de desempenho de aplicativo móvel com o intuito de corrigir problemas técnicos e instabilidades na experiência móvel.
Localytics
Tipo de API – Publicidade
Propósito – Coleta de dados de detalhes do aparelho do usuário a fim de traçar perfil para oferta de anúncios personalizados para o usuário.
Mais informação – Dados coletados são anonimizados
Distil
Tipo de API – Necessário
Propósito – Controle antifraude, assegurar estabilidade da plataforma contra ataques maliciosos por ferramentas automatizadas (botnets, por exemplo).
Firebase Analytics
Tipo de API – Publicidade
Propósito – Análise estatística de comportamento dos usuários do aplicativo móvel da Smiles.
Mais informação – Dados coletados são anonimizados
Firebase Remote Config
Tipo de API – Desempenho
Propósito – Recurso de correção de falhas técnicas no aplicativo da Smiles, coletando o suficiente para identificar tais falhas na experiência.
Mais informação – Dados coletados são anonimizados
Firebase Crashlytics
Tipo de API – Desempenho
Propósito – Análise estatística de comportamento dos usuários do aplicativo móvel da Smiles.
Mais informação – Dados coletados são anonimizados
Amazon AppSync
Tipo de API – Funcionalidade
Propósito – Comunicação de dados necessária do aplicativo da Smiles com os serviços da AWS para assegurar funcionalidade.
Amazon Cognito
Tipo de API – Funcionalidade
Propósito – Comunicação de dados necessária do aplicativo da Smiles com os serviços da AWS para assegurar funcionalidade.
APPsFlyer
Tipo de API – Publicidade
Propósito – Coleta de dados de comportamento do usuário do aplicativo da Smiles, com intuito de entender o engajamento com campanhas promocionais.
Mais informação – Dados coletados são anonimizados
Google Analytics
Tipo de API – Publicidade
Propósito – Análise estatística de acesso e comportamento dos usuários no aplicativo da Smiles. Os dados são tratados de forma agregada, não havendo identificação do usuário.
Mais informação – Dados coletados são anonimizados
As principais plataformas móveis, Android e iOS, permitem com que você limite o acesso dos aplicativos à informações pessoais. Para mais informações sobre como gerir essas permissões, a Smiles sugere que você consulte os links abaixo:
O responsável por esse site é a Smiles Fidelidade S.A. Você pode nos submeter consultas, comentários e solicitações relativas aos seus dados pessoais visitando a nossa Política de Privacidade. Nesse caso, poderemos coletar seu nome, endereço de e-mail e informações contidas em sua solicitação, além de outras – opcionais – que desejar compartilhar conosco. Tais dados serão coletados apenas com a finalidade de respondermos adequadamente à sua solicitação, sendo deletados tão logo extinto tal propósito, a não ser que haja requisitos legais para a guarda.
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Perguntas Frequentes
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Ops, quase lá!
Identificamos que seu saldo de milhas não é suficiente para prosseguir com a emissão.
Por este motivo, alteramos a forma de pagamento das taxas para a próxima opção compatível com a quantidade de milhas disponível em sua conta.
Plano suspenso
Você tem certeza?
Deixando o clube 20.000, você perderá todos os benefícios da Categoria Diamante.
Você está prestes a ativar o Meu Bônus Vip!
Lembre-se, se você possui o cartão de crédito Gol Smiles, o bônus será calculado sobre a somatória dos acúmulos dos últimos seis meses e creditado automaticamente em sua conta Smiles após a ativação do benefício.
Mas se você ainda não é cliente do cartão de crédito GOL Smiles, antes de usar o seu benefício confira se há alguma promoção vigente que seja melhor para você neste momento. Lembrando que os bônus não são acumulativos! Se você optar por participar de uma promoção de transferência de bancos e ativar o Meu Bônus VIP no mesmo período, ou vice-e-versa, vai receber apenas o bônus da promoção que for mais vantajosa para você!
A cobertura de despesas médicas hospitalares e odontológicas - DMHO, para viagens internacionais,
manterá cobertura nos casos de diagnóstico positivo para COVID-19, até o limite de capital contratado.
Tratado Schengen
O Tratado de Schengen é um acordo assinado por alguns países da Europa que promovem a livre circulação de pessoas nos países signatários. Em outras palavras,
o Acordo de Schengen, como também é conhecido, faz com que a apresentação do passaporte nas fronteiras desses países não seja obrigatória.
Outro fator importante, que o Tratado de Schengen estabelece é a obrigatoriedade da contratação de um Seguro Viagem para turistas,
com o valor mínimo de 30.000 euros para garantir assistência médica em caso de doença ou acidente.
Atualmente, o único país membro da União Europeia que não faz parte do Tratado de Schengen é a Irlanda. Os signatários são:
Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Islândia, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo,
Malta, Noruega, Polônia, Portugal, República Tcheca, Suécia e Suíça. Quatro novos integrantes permanecem em fase de implementação: Liechtenstein, Bulgária, Romênia e Chipre.
Não existe disponibilidade para a quantidade de passageiros solicitadas para este voo
Desculpe, não encontramos voo somente de ida para a oferta selecionada. Mas veja as outras opções disponíveis para continuar programando sua viagem.
Cadastrar Celular
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Seu número de celular foi atualizado com sucesso.
Viaje ainda mais tranquilo.
A partir de agora, a cobertura de despesas médicas hospitalares e odontológicas - DMHO, para viagens internacionais, manterá cobertura nos casos de diagnóstico positivo para COVID-19, até o limite de capital contratado.
Title
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