Atendimento
Smiles

Para respondermos suas dúvidas o mais rápido possível, reunimos as perguntas mais frequentes abaixo. Caso não encontre a solução para o que deseje, fique tranquilo. Temos um atendimento preparado para ajudar você.

 

Dúvidas Frequentes

Não encontrou o que procurava?

Não encontrou o que procurava?

Fale com a gente

Tire suas dúvidas
Dicas de Segurança

Autosserviços

  • Atualizar Cadastro

    Mantenha seus dados em dia. Você pode finalizar seu cadastro e atualizar ou alterar seus dados direto no site.

  • Consultar Extrato

    Esteja por dentro de todas as suas transações e acompanhe de perto os gastos e acúmulos na sua conta.

  • Crédito de Voos

    Voou e ainda não acumulou suas milhas?
    Solicite milhas de voos que você já realizou com a GOL ou outras parceiras da Smiles.

  • Meus Voos

    Para você consultar todos os voos realizados, visualizar ou cancelar os próximos voo ou reservas e outros serviços como: compra de assentos, bagagens e seguros.

  • Regularizar Clube Smiles

    De forma simples e rápida você consegue regularizar seu Clube Smiles e continuar aproveitando todos os benefícios.

  • Minhas Promoções

    Saiba em quais promoções da Smiles você está inscrito e todas as vantagens que elas oferecem.

Contate-nos

Fale com a gente Tire suas dúvidas
 
Smiles Brasil Atendimento 24h para clientes
Diamante, Ouro e deficientes auditivos
 
Smiles Internacional Atendimento 24h

Smiles Brasil

Custo de ligação local

Smiles e Prata

Telefone: 0300 115 7001
Horário de atendimento: 06h - 00h

Diamante e Ouro

Telefone: 0300 115 7007
Horário de atendimento: 24h

Deficientes Auditivos

Telefone: 0300 709 0466
Horário de atendimento: 24h

Smiles Internacional

Inglês e Espanhol - 24h
Custo de ligação local

Alemanha

(Alemania | Germany) Telefone: +49 69 2999 3205

Argentina

(Argentina) Telefone: 0810 266 6765

Bolívia

(Bolivia) Telefone: 800 12 2203

Chile

(Chile) Telefone: 800 39 5232

Colômbia

(Colombia) Telefone: 01 8000 11 1766

Costa Rica

(Costa Rica) Telefone: 800 121 856

Espanha

(España | Spain) Telefone: +34 91 754 7011

Estados Unidos e Canadá

(United States and Canada) Telefone: 1 800 468 2744

França

(Francia | France) Telefone: +33 17 048 0050

Itália

(Italia | Italy) Telefone: +39 023 859 1211

México

(Mexico) Telefone: 01 800 514 7164

Paraguai

(Paraguay) Telefone: +595 21 454 087

Peru

(Peru) Telefone: 0800 55640

Porto Rico

(Porto Rico) Telefone: 1 855 603 7226

Portugal

(Portugal) Telefone: +351 21 424 5153

Reino Unido

(United Kingdom) Telefone: +44 207 660 0283

República Dominicana

(Dominican Republic) Telefone: 1 888-751 9008

Suíça

(Suiza | Switzerland) Telefone: +41 22 567 5367

Uruguai

(Uruguay) Telefone: 000 4019 0896

Venezuela

(Venezuela) Telefone: 0800 176 4537

Outros Países

(Otros Países | Other Countries) Telefone: +55 11 3833 1634