É necessário apresentar credencial ou cartão de embarque válido.

A permanência no espaço pode ser limitada a um período de 4 horas, se necessário.

Comidas e bebidas oferecidas no espaço devem ser consumidas no local.

Solicitamos o uso de fones de ouvido para aparelhos sonoros.

Não é permitido remover almofadas ou trocar as poltronas de posição.

A GOL se reserva o direito de recusar a admissão ou o atendimento de pessoas que apresentem sinais de intoxicação.

Seja cordial com os demais visitantes e com os colaboradores da GOL.

Para sua segurança, o espaço é equipado com câmeras.

Caso as regras acima não sejam cumpridas, a GOL se reserva o direito de solicitar saída do espaço

Clientes que podem levar 1 acompanhante para o Lounge (não é necessário estar no mesmo localizador):

- Clientes Smiles da Categoria Diamante voando GOL ou companhias aéreas parceiras.

- Clientes portadores dos Cartões GOL Smiles Infinite ou Platinum voando GOL ou companhias aéreas parceiras.

- 50% de desconto para um acompanhante de Clientes Smiles da Categoria Ouro voando GOL ou companhias aéreas parceiras. O desconto será aplicado, exclusivamente, na compra realizada no balcão da GOL Premium Lounge.

*O acesso ao GOL Premium Lounge será disponibilizado aos Clientes Smiles das Categorias Diamante e Ouro voando com as companhias aéreas parceiras American Airlines, Air France, KLM, Copa Airlines, Air Canada, Qatar, Aerolineas Argentinas, Alitalia, Air Europa, TAP Portugal, Emirates, Etihad, Royal Air Maroc, Ethiopian, Korean Air, Aeromexico, Voepass, TAAG e South African Airlines.

Cartão GOL Smiles

Sujeito a análise de crédito.

O Participante, residente e domiciliado no Brasil, elegível ao recebimento do cartão, ao ativá-lo e utilizá-lo, acumulará a quantidade de Milhas Smiles por aquisição, renovação e pelas compras utilizando o cartão na quantidade apresentada na tabela acima, cuja quantidade varia de acordo com a variante do Cartão GOL Smiles. O Participante com cadastro ativo no Clube Smiles ganhará uma quantidade diferenciada de Milhas Smiles. O Participante deve estar ativo no Clube no momento de cada acúmulo de milhas. As milhas bônus de aquisição são creditadas de acordo com o pagamento de cada parcela da anuidade. As milhas bônus de aquisição e renovação são creditadas de acordo com o pagamento de cada parcela da anuidade em até 30 dias na conta do Participante e terão validade de 06 (seis) meses, a partir do momento em que forem disponibilizadas na Conta Smiles do Participante. As Milhas Smiles oriundas dos gastos realizados com o Cartão GOL Smiles são creditadas em até 3 dias úteis a contar da identificação do pagamento da fatura e serão válidas de acordo com a categoria do Participante no Programa Smiles, nos termos do regulamento do Programa Smiles. Todos os benefícios do cartão, seja a conversão, a quantidade de Milhas na aquisição, renovação, experiência de aeroporto e de viagem e demais benefícios serão válidos até o dia 31/12/2019, podendo ser alterados, suspensos e/ou cancelados a qualquer tempo, mediante aviso prévio. Benefícios das Variantes Infinite e Platinum não são cumulativos com os benefícios dos clientes pertencentes às categorias Prata, Ouro e Diamante. Para ter direito ao benefício de bagagem, basta apresentar seu Cartão Infinite ou Platinum ativo no balcão de check-in da GOL. Para ter acesso aos GOL Premium Lounges, com direito a um acompanhante, basta apresentar seu Cartão GOL Smiles Infinite ou Platinum ativo na recepção da sala VIP, além do cartão de embarque de qualquer companhia aérea parceira da Smiles. O benefício da bagagem gratuita é aplicado apenas para voos GOL, e é pessoal e intransferível ao Participante titular do Cartão GOL Smiles. Caso o cliente não seja cliente do Programa Smiles, o banco fará um pré-cadastro no Programa Smiles, devendo o Participante concluir o cadastro, lendo, entendendo e aceitando aos termos e condições previstos no Regulamento do Programa Smiles e na política de privacidade.

Consulte termos, condições, limitações e exclusões dos benefícios Visa no portal www.visa.com.br/portaldebeneficios

A contratação do Cartão GOL Smiles é feita diretamente pelo Banco do Brasil, pelo Bradesco ou pelo Santander, conforme o caso, e está sujeita a normas e aprovação de crédito, de acordo com a política de cada Banco emissor.Dúvidas sobre o Cartão GOL Smiles deverão ser tratadas pelo banco emissor. Dúvidas sobre Milhas Smiles e Programa Smiles deverão ser tratadas pela Smiles.

SMILES

Smiles e Prata: 0300 115 7001

Horário de atendimento 06h - 00h

Diamante e Ouro: 0300 115 7007

Horário de atendimento 24h

Atendimento a Deficientes Auditivos: 0800 709 0466

BANCO DO BRASIL S.A.

Para aquisição do Cartão GOL Smiles: 0800 729 2329. Para cancelamentos, reclamações e informações referentes ao Cartão GOL Smiles e à anuidade do cartão: Central de Atendimento: Platinum 4003 0151 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 729 0151 (demais localidades); Golde International 4004 0001 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 729 0001 (demais localidades) - Horário de atendimento: 24h todos os dias da semana.

BANCO BRADESCO CARTÕES

Central de Atendimento: 4003 1333 / 0800 880 1333. Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Consultas, informações e serviços transacionais. Acesso do Exterior: 55 11 4003 1333.SAC – Bradesco Cartões: 0800 727 9988. SAC – Deficiência Auditiva ou de Fala: 0800 722 0099. Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Reclamações, cancelamentos e informações gerais. Ouvidoria: 0800 727 9933. Atendimento das 08h às 18h, de 2ª a 6ª, exceto feriados.

SANTANDER

Consultas, informações e transações: 4004 3535 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 702 3535 (demais localidades) / Deficientes auditivos/Fala: 0800 723 5007SAC: 0800 762 7777 / Deficientes auditivos/Fala: 0800 771 0401 / Ligações do exterior (e a cobrar): +55 (11) 3012-3336Ouvidoria: 0800 726 0322 / Deficientes auditivos/Fala: 0800 771 0301. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriado.