REGULAMENTO

Esta ação promocional (“Promoção”) é promovida pela GOL LINHAS AÉREAS S.A., administradora do Programa Smiles, sociedade anônima regularmente constituída no país, inscrita no CNPJ/MF sob nº 07.575.651/0037-60, com sede na Alameda Rio Negro, nº 585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22 – Parte A, Alphaville, CEP 06454-000, na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, doravante designada simplesmente “GOL”.

I- REGULAMENTO

1. 1. O Participante do Programa Smiles, residente e domiciliado no Brasil, portador de CPF válido, maior de 18 anos (“Participante”), entre 10h00 (horário de Brasília) do dia 24 de setembro de 2026 e 10h00 (horário de Brasília) do dia 28 de setembro de 2026 (“Período de Vigência”), poderá resgatar, utilizando Milhas Smiles, diárias em hotéis disponibilizadas pela Parceira Smiles Viagens e/ou pacotes turísticos, com condições promocionais, observado o disposto nas regras apresentadas a seguir.

1.1. O Participante que resgatar, utilizando Milhas Smiles, diárias em hotéis selecionados disponibilizados pela Parceira Smiles Viagens fará jus a descontos de até 37% (trinta e sete por cento), os quais já estarão previamente aplicados sobre o valor das tarifas exibidas na página da Promoção.

1.2. O Participante com cadastro ativo no Clube Smiles e/ou pertencente às categorias Diamante ou Magno que resgatar, utilizando 100% (cem por cento) Milhas Smiles, diárias em hotéis disponibilizadas pela Parceira Smiles Viagens fará jus a 10% (dez por cento) de desconto adicional em todos os hotéis da plataforma e, nos hotéis participantes da Promoção, ao upgrade e/ou benefícios garantidos, conforme condições específicas previstas no item 1.3 deste Regulamento.

1.3. HOTÉIS PARTICIPANTES E CONDIÇÕES ESPECÍFICAS

1.3.1. Aplicam-se aos hotéis participantes as condições específicas indicadas abaixo, sendo o upgrade e/ou os benefícios indicados garantidos aos Participantes com cadastro ativo no Clube Smiles e/ou pertencentes às categorias Diamante ou Magno, observadas as demais condições e regras tarifárias aplicáveis.

1.3.2. Novotel Recife Marina – Recife/PE: Resgatou categoria Superior, ganha upgrade para categoria Family + Welcome Drink + 2 CHD Free até 12 anos. Período de hospedagem: 01/12/2026 a 01/01/2027. Blackouts/restrições: Réveillon. Mínimo de noites: N/A.

1.3.3. Awasi Santa Catarina – Governardo Celso Ramos/SC: Fully Hosted Rate Programa privado com tudo incluído - Todas as excursões, refeições, bebidas, traslados de e para o aeroporto FLN em transporte privado.. Período de hospedagem: setembro a dezembro. Blackouts/restrições: Feriados. Mínimo de noites: N/A.

1.3.4. Wyndham Natal Pitangui Praia – Natal/RN: 20% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.5. Hotel Plaza Camboriú – Balneário Camboriú/SC: 10% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.6. Hotel Vieiras – Balneário Camboriú/SC: Upgrade de categoria + Late Checkout até 14h. Período de hospedagem: Agosto/26 Maio/27 a Setembro/26 Julho/27. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.7. Laghetto Toscana – Gramado/RS: Resgatando Luxo, ganha upgrade para Luxo Vale. Período de hospedagem: não informado a não informado. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.8. Swan Rio Grande – Rio Grande/RS: Aumento de margem +5% (30%) + desconto progressivo (3N 10%, 4N 15%, +5N 20%) + Upgrade de categoria. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.9. Swan Caxias do Sul – Caxias do Sul/RS: Aumento de margem +5% (30%) + desconto progressivo (3N 10%, 4N 15%, +5N 20%) + Upgrade de categoria. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.10. Swan Generation Porto Alegre – Porto Alegre/RS: Aumento de margem +5% (30%) + desconto progressivo (3N 10%, 4N 15%, +5N 20%) + Upgrade de categoria. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.11. Swan Novo Hamburgo – Novo Hamburgo/RS: Aumento de margem +5% (30%) + desconto progressivo (3N 10%, 4N 15%, +5N 20%) + Upgrade de categoria. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.12. Jangal das Araucárias – Canela/RS: Aumento de margem +5% (30%) + desconto progressivo (3N 10%, 4N 15%, +5N 20%) + Upgrade de categoria. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: Natal + Réveillon; 22/12/26 a 04/01/27. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.13. Bem Bahia Hotel – Porto Seguro/BA: Aumento de margem +10% (45%) + 35% OFF. Período de hospedagem: não informado a não informado. Blackouts/restrições: não informado. Mínimo de noites: N/A.

1.3.14. Hotel Village Porto de Galinhas – Porto de Galinhas/PE: Resgate com café da manhã, ganhe meia-pensão;; Resgate com meia-pensão, ganhe pensão-completa. Período de hospedagem: 01/10/2026 a 01/06/2027. Blackouts/restrições: Natal, Réveillon, Carnaval, Semana Santa. Mínimo de noites: N/A.

1.3.15. Carmel Charme Resort – Aquiraz/CE: 10% OFF + Upgrade de categoria, não válido para categoria Bangalô. Período de hospedagem: 14/09/2026 a dezembro. Blackouts/restrições: Hospedagens válidas de domingo a quinta-feira, não válido para período de Réveillon, Feriados e alta estação. Mínimo de noites: N/A.

1.3.16. Magna Praia Hotel – Fortaleza/CE: 10% OFF + Upgrade de categoria, não válido para categoria Suíte Magna. Período de hospedagem: 14/09/2026 a dezembro. Blackouts/restrições: Hospedagens válidas de domingo a quinta-feira, não válido para período de Réveillon, Feriados e alta estação. Mínimo de noites: N/A.

1.3.17. Intercity BH Expo – Belo Horizonte/MG: 5% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.18. Intercity Curitiba Batel – Curitiba/PR: 5% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.19. Intercity Bauru – Bauru/SP: 5% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.20. Bavária Sport Hotel by Intercity – Gramado/RS: 5% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.21. Intercity Berrini – São Paulo/SP: 5% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.22. Bahia Plaza Hotel – Camaçari/BA: 10% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: Feriados e eventos no destino. Mínimo de noites: N/A.

1.3.23. Plaza Blumenau Hotel – Blumenau/SC: 10% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: Feriados e eventos no destino. Mínimo de noites: N/A.

1.3.24. Plaza Caldas da Imperatriz Resort & Spa – Santo Amaro da Imperatriz/SC: 10% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: Feriados e eventos no destino. Mínimo de noites: N/A.

1.3.25. Plaza Rio Residences Barra First – Rio de Janeiro/RJ: 10% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: Feriados e eventos no destino. Mínimo de noites: N/A.

1.3.26. Plaza São Rafael Hotel – Porto Alegre/RS: 10% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: Feriados e eventos no destino. Mínimo de noites: N/A.

1.3.27. Praiamar Natal Hotel – Natal/RN: Resgate com meia-pensão e ganhe pensão-completa. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 30/06/2027. Blackouts/restrições: 09 a 12/09/26; ; 09 a 13/10/26;; 12 a 13/11/26; ; Réveillon (28/12 a 02/01/27); Carnaval (05 a 09/02/27); Semana Santa (25 a 27/03/27). Mínimo de noites: 7 noites.

1.3.28. Praiamar Arena – Natal/RN: Resgate com café da manhã, ganhe meia-pensão. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 30/06/2027. Blackouts/restrições: 18 a 19/09/26;; 27 a 30/09/26;; 09 a 14/10/26;; 12 a 13/11/26;; Carnatal (04 a 06/12/26);; Réveillon (27/12 a 02/01/27). Mínimo de noites: 4 noites.

1.3.29. El Aram Ponta Negra – Natal/RN: 18% OFF. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 20/12/2027. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.30. El Aram Imirá Beach Resort – Natal/RN: 18% OFF. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 20/12/2027. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.31. El Aram Natal Mar – Natal/RN: 18% OFF. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 20/12/2027. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.32. El Aram Beach & Convention – João Pessoa/PB: 18% OFF. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 20/12/2027. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.33. El Aram Beach Express – Maceió/AL: 18% OFF. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 20/12/2027. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.34. El Aram Beach Boa Viagem – Recife/PE: 18% OFF. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 20/12/2027. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.35. El Aram Beach Cabo – Cabo de Santo Agostinho/PE: 18% OFF. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 20/12/2027. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.36. Canopy by Hilton São Paulo Jardins – São Paulo/SP: Resgatando Standard, ganha upgrade para Premium. Período de hospedagem: 19/12/2026 a 14/02/2027. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.37. Maceió Atlantic Suítes – Maceió/AL: Resgatando Suíte Lateral, ganha upgrade para Suíte Plus. Período de hospedagem: não informado a não informado. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.38. Pipa Lagoa Hotel – Pipa/RN: 5% OFF. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 26/12/2027. Blackouts/restrições: 09 a 12/10/2026;; 20 a 22/11/2026. Mínimo de noites: N/A.

1.3.39. Chocoland Hotel Gramado – Gramado/RS: Upgrade de categoria + 1 cortesia para Fábrica dos Sonhos. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 20/10/2026. Blackouts/restrições: Feriado de 12/10/26. Mínimo de noites: N/A.

1.3.40. Hilton São Paulo Morumbi – São Paulo/SP: Resgatando Deluxe, recebe upgrade para Executiva + acesso exclusivo ao Executive Lounge (incluindo café da manhã e happy hour). Período de hospedagem: não informado a não informado. Blackouts/restrições: não informado. Mínimo de noites: N/A.

1.3.41. Dall'onder Grande Hotel – Bento Gonçalves/RS: 10% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.42. Dall'onder Planalto Hotel – Bento Gonçalves/RS: 10% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.43. Dall'onder Ski Hotel – Garibaldi/RS: 10% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.44. Novotel Santos Gonzaga – Santos/SP: Resgatou categoria Superior, ganha upgrade para categoria Executivo. Período de hospedagem: 01/10/2026 a 31/10/2026. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.45. Ibis Budget Santos Gonzaga – Santos/SP: Café da Manhã Cortesia para reservas sem café da manhã. Período de hospedagem: 01/10/2026 a 31/10/2026. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.46. Ibis Styles Maragogi – Maragogi/AL: Resgatou Standard, ganha upgrade para categoria Standard Frente Mar. Período de hospedagem: não informado a não informado. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.47. Ibis Styles RJ Botafogo – Rio de Janeiro/RJ: Água Cortesia. Período de hospedagem: não informado a não informado. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.48. Pratagy Beach Resort All Inclusive – Maceió/AL: 5% OFF + Acesso ao Pratagy Acqua Park em todos os dias da hospedagem + 1 refeição com serviço à la carte na área Premium Class + 2 CHD FREE até 15 anos. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: Natal + Réveillon; 20/12/26 a 03/01/27. Mínimo de noites: N/A.

1.3.49. Ibis Styles Fortaleza Giga Mall – Fortaleza/CE: Late Check-out até 14h + Welcome Drink. Período de hospedagem: não informado a não informado. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.50. Samoa Beach Resort – Porto de Galinhas/PE: Resgatando Standard, ganha upgrade para Premium. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 30/06/2027. Blackouts/restrições: 19/12/2026 a 26/12/2026 – Natal; 26/12/2026 a 02/01/2026 – Réveillon; 02/01/2027 a 31/01/2027 – Janeiro; 08/02/2027 a 18/02/2027 – Carnaval. Mínimo de noites: N/A.

1.3.51. Samoa Villa Resort – Porto de Galinhas/PE: Resgatando Standard, ganha upgrade para Premium. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 30/06/2027. Blackouts/restrições: 19/12/2026 a 26/12/2026 – Natal; 26/12/2026 a 02/01/2026 – Réveillon; 02/01/2027 a 31/01/2027 – Janeiro; 08/02/2027 a 18/02/2027 – Carnaval. Mínimo de noites: N/A.

2. O Participante que resgatar, utilizando Milhas Smiles, pacotes turísticos selecionados disponibilizados pela Parceira Smiles Viagens fará jus a descontos de até 18% (dezoito por cento), os quais já estarão previamente aplicados sobre o valor das tarifas exibidas na página da Promoção.

2.1. O Participante com cadastro ativo no Clube Smiles e/ou pertencente às categorias Diamante ou Magno que resgatar pacotes turísticos disponibilizados pela Parceira Smiles Viagens fará jus ao upgrade garantido no hotel integrante, quando indicado para o pacote participante, conforme as condições específicas abaixo.

2.1.1. PACOTES PARTICIPANTES E CONDIÇÕES ESPECÍFICAS

2.1.2. Curitiba – Intercity Curitiba Batel: pacote com 4 noite(s), saída Saindo de São Paulo, viagem de 24/11/2026 a 28/11/2026; oferta/benefício: 5% OFF + Upgrade de categoria.

2.1.3. São Paulo – Intercity Berrini: pacote com 4 noite(s), saída Saindo do Rio de Janeiro, viagem de 23/11/2026 a 27/11/2026; oferta/benefício: 5% OFF + Upgrade de categoria.

2.1.4. Recife – Novotel Recife Marina: pacote com 4 noite(s), saída Saindo do Rio de Janeiro, viagem de 26/01/2026 a 30/01/2026; oferta/benefício: Resgatou categoria Superior, ganha upgrade para categoria Family + Welcome Drink + 2 CHD Free até 12 anos.

2.1.5. Camaçari – Bahia Plaza Hotel: pacote com 3 noite(s), saída Saindo de São Paulo, viagem de 10/11/2026 a 13/11/2026; oferta/benefício: 10% OFF + Upgrade de categoria.

2.1.6. Natal – El Aram Imirá Beach Resort: pacote com 3 noite(s), saída Saindo de Brasília, viagem de 25/10/2026 a 28/10/2026; oferta/benefício: 18% OFF.

2.1.7. João Pessoa – El Aram Beach & Convention: pacote com 3 noite(s), saída Saindo de Brasília, viagem de 10/11/2026 a 13/11/2026; oferta/benefício: 18% OFF.

2.2. A GOL é responsável apenas pelo débito das Milhas Smiles nos resgates de diárias em hotéis e pacotes turísticos disponibilizados pela Parceira Smiles Viagens, não possuindo qualquer participação ou responsabilidade sobre os serviços reservados junto à Smiles Viagens. A GOL não é responsável e se exime expressamente de toda responsabilidade por qualquer reivindicação relacionada às diárias e aos serviços integrantes dos pacotes reservados junto aos fornecedores disponibilizados pela Parceira Smiles Viagens.

2.2. O Participante deverá observar, no momento da contratação, as regras, condições e restrições da contratação e reserva de hotéis, regras de reembolso, cancelamento, prazos, e demais condições exclusivas da Parceira Smiles Viagens. Ao cancelar sua reserva, o Participante deverá conhecer exatamente quais tarifas pagas serão reembolsadas, por meio das informações e regras fornecidas. Consulte as regras na página da Parceira em https://www.smilesviagens.com.br/about.

2.2.1 Na hipótese de a tarifa ser reembolsável, em caso de cancelamento de reserva, o Participante receberá as Milhas Smiles proporcionalmente ao que estiver estabelecido nos termos da reserva.

2.3. A GOL não é responsável pela análise e/ou realização de qualquer solicitação a ser efetuada pelo Participante referente a sua reserva. Assim, pedidos especiais, tais como, mas não se limitando, a conveniências (ex. inclusão de berços para bebês no quarto), pedidos de itens especiais para datas comemorativas, deverão ser direcionados diretamente ao hotel reservado.

3. O Participante deverá portar um documento de identidade com foto emitido pelo governo e válido no país em que se hospedará, sendo obrigatório para todas as viagens.

4. A GOL reserva-se no direito de alterar, suspender ou mesmo encerrar a Promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio.

5. Caso seja identificada, a qualquer tempo pela GOL, inclusive após o término da Promoção, a inelegibilidade do Participante ou qualquer irregularidade cometida pelo Participante, inclusive fraude comprovada, poderá: (i) suspender ou cancelar a Conta Smiles e excluir da Promoção e/ou do Programa Smiles o Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, que atuou de maneira irregular ou fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da Conta Smiles do Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, as Milhas Smiles obtidas irregularmente, inclusive obtidas mediante fraude; e/ou (iii) cancelar todas as transações realizadas com Milhas Smiles provenientes desta Promoção, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não se limitando, o cancelamento das transações de resgate de prêmios.

6. Em caso de inelegibilidade do Participante, fraude comprovada ou infração ao presente Regulamento, o Participante será excluído automaticamente da Promoção, podendo ainda responder na esfera cível e criminal pelos danos ocasionados, aplicando-se a esta Promoção exclusivamente à legislação brasileira.

7. A tolerância, omissão ou transigência da GOL não implicará em renúncia, ou modificação das condições expressas nas regras deste Regulamento.

8. Esta Promoção independe de qualquer modalidade aleatória, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no Art. 1º da Lei n° 5.768/71.

 

 

 

 

 

Termos e Condições:

Pagamento em até 10x sem juros no cartão de crédito. Valores por pessoa em apartamento duplo. Taxas e impostos incluídos. Consulte condições específicas para cada produto. Preços sujeitos a alteração sem aviso prévio.

 

 

 

REGULAMENTO

Esta ação promocional (“Promoção”) é oferecida pela GOL LINHAS AÉREAS S.A., administradora do Programa Smiles, sociedade anônima regularmente constituída no país, inscrita no CNPJ/MF sob nº 07.575.651/0037-60, com sede na Alameda Rio Negro, nº 585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22 – Parte A, Alphaville, CEP 06454-000, na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, doravante designada simplesmente “GOL”.

I - REGULAMENTO

1. O participante do Programa Smiles, residente e domiciliado no Brasil, com CPF válido (“Participante”), entre 10h00 (horário de Brasília) do dia 24 de setembro de 2026 e 10h00 (horário de Brasília) do dia 28 de setembro de 2026 (Período de Vigência”), poderá resgatar (utilizando 100% Milhas Smiles), com a Parceira Seguro SulAmérica Viagens, todos os tipos de planos de seguro-viagem fornecidos pela Parceira no catálogo GOL com desconto, observado o disposto nas regras a seguir.

1.1. O Participante com cadastro ativo no Clube Smiles e/ou pertencente à categoria Diamante ou Magno poderá resgatar (utilizando 100% Milhas Smiles), com a Parceira Seguro SulAmérica Viagens, todos os tipos de planos de seguro-viagem fornecidos pela Parceira no catálogo GOL com 25% (vinte e cinco por cento) de desconto no valor da tarifa. A quantidade de Milhas Smiles suficientes para o resgate apresentada no site já estará com o desconto aplicado.

2. A contratação é para cada bilhete aéreo (“Bilhete”). Sendo assim, caso o trecho de ida e o trecho de volta estejam localizados em Bilhetes diferentes, a contratação do seguro deverá ser realizada para cada Bilhete.

3. A contratação de plano(s) de seguro(s) poderá ser feita de forma avulsa (sem estar atrelada a uma passagem aérea) e/ou após a emissão do(s) Bilhete(s) no momento da confirmação da compra ou na conta Smiles na opção "meus voos".

4. O Participante deverá observar, no momento da contratação, as regras, condições e restrições quanto ao Acúmulo de Milhas, bem como as regras gerais da contratação de seguros, regras de reembolso, prazos, cobertura, validade e elegibilidade. Ao realizar a contratação do serviço, o Participante assume as condições, restrições e demais regras. Consulte as regras na página da Parceira em https://portal.sulamericaseguros.com.br/apoio/termos-e-condicoes/. As apólices resgatadas serão de exclusiva responsabilidade da Parceira Seguro SulAmérica Viagens.

4.1. Entre as condições gerais estabelecidas pela Parceira Seguro SulAmérica Viagens, o Participante não poderá contratar seguro para pessoas maiores de 90 (noventa) anos. As contratações de seguros para pessoas entre 65 (sessenta e cinco) e 90 (noventa) anos poderão apresentar preços superiores às mesmas contratações para pessoas com menos de 65 (sessenta e cinco) anos, conforme política da Parceira Seguro SulAmérica Viagens.

5. A GOL reserva-se no direito de alterar, suspender ou mesmo encerrar esta Promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio de 24 (vinte e quatro) horas.

6 Caso seja identificada, a qualquer tempo pela GOL, inclusive após o término da presente Promoção, a inelegibilidade do Participante ou qualquer irregularidade cometida pelo Participante, inclusive fraude comprovada, a GOL poderá: (i) suspender ou cancelar a Conta Smiles e excluir da Promoção e/ou do Programa Smiles o Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, que atuou de maneira irregular ou fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da Conta Smiles do Participante, inclusive quando o Participante for inelegível à Promoção, as Milhas Smiles obtidas irregularmente, inclusive obtidas mediante fraude e/ou Código Promocional; e/ou (iii) cancelar todas as transações provenientes desta Promoção, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não se limitando, o cancelamento da compra que gera acúmulo de Milhas Smiles.

7. Em caso de inelegibilidade do Participante, fraude comprovada ou infração ao presente Regulamento, o Participante será excluído automaticamente da Promoção, podendo ainda responder na esfera cível e criminal pelos danos ocasionados, aplicando-se a este Regulamento exclusivamente a legislação brasileira.

8. A tolerância, omissão ou transigência da GOL não implicará em renúncia, ou modificação das condições expressas nas regras deste Regulamento.

9. Esta Promoção independe de qualquer modalidade aleatória, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no art. 1º da Lei n° 5.768/71.

 

 

 

REGULAMENTO – AGAXTUR

Esta ação promocional (“Promoção”) é promovida pela GOL LINHAS AÉREAS S.A., administradora do Programa Smiles, sociedade anônima regularmente constituída no país, inscrita no CNPJ/MF sob nº 07.575.651/0037-60, com sede na Alameda Rio Negro, nº 585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22 – Parte A, Alphaville, CEP 06454-000, na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, doravante designada simplesmente “GOL”.

I – REGULAMENTO

1. O Participante do Programa Smiles, residente e domiciliado no Brasil, portador de CPF válido, maior de 18 anos (“Participante”), entre 10h00 (horário de Brasília) do dia 24 de setembro de 2026 e 10h00 (horário de Brasília) do dia 28 de setembro de 2026 (Período de Vigência”), poderá resgatar utilizando Milhas Smiles, os roteiros de cruzeiro com a Parceira Agaxtur com desconto, desde respeitadas as regras a seguir.

1.1. O Participante com cadastro ativo no Clube Smiles e/ou pertencente à categoria Diamante ou Magno poderá resgatar (utilizando a modalidade 100% Milhas Smiles) roteiros de cruzeiro com a Parceira Agaxtur com 12% (doze por cento) de desconto no valor da tarifa. A quantidade de Milhas Smiles suficientes para o resgate apresentada no site já estará com o desconto aplicado.

1.2. As reservas de roteiros dos cruzeiros estão sujeitas à disponibilidade no momento da aquisição. O Programa Smiles não se responsabiliza por mudanças e/ou cancelamentos nos valores, disponibilidade e itinerários oferecidos pelo Parceiro. Caso os pacotes oferecidos nesta Promoção se esgotem e/ou sofram alterações de percurso, nada poderá ser reclamado à GOL pelo Participante, que fica, desde já, ciente desta possibilidade. Eventuais alterações são de exclusiva responsabilidade da Parceira Agaxtur.

1.3. Em caso de cancelamento, o Participante deverá pagar as multas descritas nos termos e condições do momento da compra.

2. Os valores de reserva dos roteiros de cruzeiro incluem tarifa da cabine e taxas. O Participante deve efetuar o pagamento relativo às taxas de serviços, aéreas, taxas portuárias e operacionais, no momento da reserva. As taxas deverão ser pagas, exclusivamente, em moeda nacional corrente, via cartão de crédito emitido no Brasil, no momento da reserva.

2.1. Ao final da reserva, os tributos sobre remessas internacionais serão adicionados ao valor total da compra, podendo variar de acordo com pacotes e serviços adquiridos.

3. O Participante deverá observar, no momento da contratação, as regras, condições e restrições quanto ao Acúmulo de Milhas, bem como as regras gerais da viagem em cruzeiros, regras de embarque, escolha de cabine, reembolso, no show (não comparecimento), prazos, validade e elegibilidade, incluindo, mas não se limitando a tipo de tarifa e responsabilidades. Ao realizar a contratação do serviço de viagem de cruzeiro, o Participante assume as condições, restrições e demais regras. Consulte as regras no site https://pages.services/agaxtur.com.br/termos-de-uso/. Os roteiros de cruzeiro comprados serão de exclusiva responsabilidade da Parceira Agaxtur.

4. As Milhas Smiles acumuladas em decorrência da compra do serviço de cruzeiro serão disponibilizadas na Conta Smiles do Participante em até 40 (quarenta) dias após a data de desembarque.

5. Esta Promoção não é cumulativa com outras promoções que estejam em vigor ou que venham a ser lançadas.

6. A GOL reserva-se no direito de alterar, suspender ou cancelar esta Promoção a qualquer momento sem aviso prévio.

7. Caso seja identificada, a qualquer tempo pela GOL, inclusive após o término da Promoção, a inelegibilidade do Participante ou qualquer irregularidade cometida pelo Participante, inclusive fraude comprovada, a GOL poderá: (i) suspender ou cancelar a Conta Smiles e excluir da Promoção e/ou do Programa Smiles o Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, que atuou de maneira irregular ou fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da Conta Smiles do Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, as Milhas Smiles obtidas irregularmente, inclusive obtidas mediante fraude; e/ou (iii) cancelar todas as transações realizadas com Milhas Smiles provenientes desta Promoção, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não se limitando, o cancelamento das transações de resgate de prêmios.

8. Em caso de inelegibilidade do Participante, fraude comprovada ou infração ao presente Regulamento, o Participante será excluído automaticamente da Promoção, podendo ainda responder na esfera cível e criminal pelos danos ocasionados, aplicando-se a esta Promoção exclusivamente à legislação brasileira.

9. A tolerância, omissão ou transigência da GOL não implicará em renúncia, ou modificação das condições expressas nas regras deste Regulamento.

10. Esta Promoção independe de qualquer modalidade aleatória, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no Art. 1º da Lei n° 5.768/71.

 

 

 

 

REGULAMENTO – TRADE TOURS

Esta ação promocional (“Promoção) é oferecida pela GOL LINHAS AÉREAS S.A., administradora do Programa Smiles, sociedade anônima regularmente constituída no país, inscrita no CNPJ/MF sob nº 07.575.651/0037-60, com sede na Alameda Rio Negro, nº 585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22 – Parte A, Alphaville, CEP 06454-000, na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, doravante designada simplesmente “GOL”.

I - REGRAS

1. O Participante do Programa Smiles, residente e domiciliado no Brasil, com CPF ativo (“Participante”) que, entre 10h00 (horário de Brasília) do dia 24 de setembro de 2026 e 10h00 (horário de Brasília) do dia 28 de setembro de 2026 (Período de Vigência”), poderá resgatar (utilizando 100% Milhas Smiles) ingressos de eventos, incluindo, mas não se limitando, shows, espetáculos, atrações, visitações a museus, experiências gastronômicas, ingressos para parques temáticos, city tours, entre outros (“Eventos”), conforme disponibilidade de estoque, e observados os termos apresentados a seguir.

1.1. O Participante com cadastro ativo no Clube Smiles e/ou pertencente à categoria Diamante ou Magno poderá resgatar (utilizando a modalidade 100% Milhas Smiles) ingressos de Eventos no site do Programa Smiles com 12% (doze por cento) de desconto no valor da tarifa.

2. As reservas de Eventos serão válidas apenas a para a data, horário e local para o qual o Evento foi emitido ou agendado, podendo ou não ter prazo de validade. O Participante, após adquirir o ingresso do Evento, receberá a confirmação da compra do ingresso do Evento em seu e-mail cadastrado no Programa Smiles.

2.1 A confirmação da compra do ingresso do Evento encaminhada pelo Programa Smiles ao e-mail cadastrado do Participante não representa o ingresso do Evento. O Participante deverá apresentar no momento do acesso ao Evento, o ingresso que será encaminhado pela Parceira Trade Tours ao Participante.

2.2. Os vouchers contendo os ingressos serão disponibilizados em até 72 (setenta e duas) horas a partir da data da aprovação da compra pelo Parceiro. Após a disponibilização do voucher pelo Parceiro, o Participante também poderá acessá-lo pelo site do Programa Smiles.

2.3. Os ingressos adquiridos são pessoais e intransferíveis.

2.4. Os Participantes deverão portar um documento de identidade com foto válido no território nacional ao Evento, uma vez que os Fornecedores poderão solicitar a apresentação do referido documento.

3. Consulte as regras de compra, bem como as políticas de utilização dos ingressos, eventuais gratuidades, forma de retirada, validade e todos os termos e condições antes de efetuar a compra. Ao comprar, o Participante automaticamente concorda com todos os Termos e Condições constantes em https://seusingressos.com.br/termos-e-condicoes.

3.1. Não é possível o cancelamento parcial de produtos comprados no âmbito da presente Promoção.

3.2. O Participante poderá consultar a quantidade de Milhas Smiles que serão acumuladas para cada Evento, bem como o prazo do crédito das Milhas Smiles no momento da busca nos canais do Programa Smiles. As Milhas Smiles serão creditadas em até 10 (dez) dias úteis após a data do Evento. As Milhas Smiles terão validade de acordo com a Categoria do Participante no Programa Smiles, a partir do momento em que forem disponibilizadas na sua conta Smiles.

4. Os ingressos comprados serão de responsabilidade exclusiva da Trade Tours e em caso de quaisquer dúvidas, o Participante deverá entrar em contato diretamente com o Parceiro.

5. A GOL E A TRADE TOURS NÃO TÊM CONHECIMENTO SOBRE A ADEQUAÇÃO DO ITINERÁRIO PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA. A GOL E A TRADE TOURS NÃO TÊM CONHECIMENTO SOBRE CONDIÇÕES INSEGURAS, RISCOS PARA A SAÚDE, RISCOS CLIMÁTICOS OU CONDIÇÕES CLIMÁTICAS EXTREMAS NAS LOCALIDADES PARA ONDE VOCÊ POSSA VIAJAR E NÃO PODERÃO SER RESPONSABILIZADAS POR QUAISQUER DANOS DECORRENTES DE TAIS CAUSAS.

5.1. Para obter informações sobre possíveis perigos em destinos internacionais, a Trade Tours e a GOL recomendam o contato com o consulado de seu destino.

5.2. Para obter informações médicas, bem como exigências e riscos para a saúde no exterior, a Trade Tours e a GOL recomendam o contato com a ANVISA – Agência Nacional de Vigilância Sanitária em https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/saude-de-a-a-z/s/saude-do-viajante.

5.3. As reservas de Eventos estão sujeitas às regras de cada Fornecedor do itinerário em questão.

6. A GOL reserva-se no direito de alterar, suspender ou mesmo encerrar a Promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio.

7. Caso seja identificada, a qualquer tempo pela GOL, inclusive após o término da Promoção, a inelegibilidade do Participante ou qualquer irregularidade cometida pelo Participante, inclusive fraude comprovada, a GOL poderá: (i) suspender ou cancelar a Conta Smiles e excluir da Promoção e/ou do Programa Smiles o Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, que atuou de maneira irregular ou fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da Conta Smiles do Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, as Milhas Smiles obtidas irregularmente, inclusive obtidas mediante fraude; e/ou (iii) cancelar todas as transações realizadas com Milhas Smiles provenientes desta Promoção, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não se limitando, o cancelamento das transações de resgate de prêmios.

8. Em caso de inelegibilidade do Participante, fraude comprovada ou infração ao presente Regulamento, o Participante será excluído automaticamente da Promoção, podendo ainda responder na esfera cível e criminal pelos danos ocasionados, aplicando-se a esta Promoção exclusivamente a legislação brasileira.

9. A tolerância, omissão ou transigência da GOL não implicará em renúncia, ou modificação das condições expressas nas regras deste Regulamento.

10. Esta Promoção independe de qualquer modalidade aleatória, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no Art. 1º da Lei n° 5.768/71.