Dicas de Segurança

A internet proporciona grande agilidade e praticidade para grande parte das ações que temos em nosso dia a dia. Porém, na era da informação em que vivemos, precisamos estar sempre atentos e tomar cuidados na rede para correr menos riscos. 

É necessário estar sempre alerta. Seguem algumas dicas que a Smiles separou pra você.

Pensando cada dia mais em sua segurança, a Smiles instalou nessa nova versão ainda mais recursos. Fique atento às nossas dicas contra fraude. 

ATENÇÃO: caso você encontre algum conteúdo suspeito na web, envie um e-mail para emailsuspeito@smiles.com.br e nos ajude a combater as fraudes.

SEGURANÇA NO SITE SMILES

Verifique se a barra verde está no endereço do site

Na barra de endereço do navegador, o site deve estar sempre precedido de uma barra verde. Trata-se da certificação EV SSL,
uma indicação de que o site oferece o mais alto nível de segurança para os visitantes disponibilizarem seus dados pessoais sem preocupação.

Veja os exemplos nos navegadores abaixo:

Verifique se o site utiliza HTTPS

O endereço do site Smiles sempre é precedido de “HTTPS”, na barra do navegador. Esse “HTTPS” está sempre na cor VERDE. O “HTTPS” insere uma camada de proteção na transmissão de dados. Isso faz com que a segurança aumente significativamente, pois as informações passadas entre cliente e servidor são criptografadas.

Preste atenção ao cabeçalho de nossos e-mails

Todos os e-mails da Smiles levam sempre as mesmas informações no canto superior direito. São elas: nome do cliente (exatamente como cadastrado no programa), número Smiles e o saldo de milhas. Confira esses dados sempre vez que você receber um e-mail. Isso garante a autenticidade do que recebeu.

Sempre confira os endereços virtuais

Todos os nossos endereços virtuais começam com www.smiles.com.br. Em caso de promoções, o endereço é www.smiles.com.br/promocoes/nome-da-promocao. ATENÇÃO: Não temos nenhum outro endereço, portanto, se não for exatamente como acima, é um endereço falso.

Nunca responda a e-mails que solicitem informações pessoais

Na Smiles, apenas solicitamos cópia de RG, CPF e comprovante de residência quando há solicitação do cliente de alteração de senha ou dados pessoais. Neste caso, solicitamos que nos envie a cópia dos documentos para crccadastro@voegol.com.br.
Desconfie de qualquer e-mail de uma empresa ou pessoa que solicite informações pessoais ou que envie seus dados solicitando atualização de cadastro. 

Não clique em links de e-mails suspeitos

Certifique-se de que o endereço é da Smiles ou algum parceiro do Programa, ou ainda, visite o site digitando a URL no navegador. Isso também pode ser feito posicionando o cursor do mouse sobre o botão do e-mail que redireciona para o endereço.