Novidades nas categorias Ouro e Diamante
Entenda as novas regras para utilizar a Tarifa Especial
O que é a Tarifa Especial
É um benefício que permite a clientes das categorias Ouro ou Diamante viajarem com a GOL para qualquer lugar do Brasil pagando um valor máximo de milhas.
Categoria Ouro
Até 5 trechos GOL para qualquer lugar do Brasil
Máximo de 50.000 milhas por trecho e passageiro
Categoria Diamante
Até 15 trechos GOL para qualquer lugar do Brasil
Máximo de 35.000 milhas por trecho e passageiro
O que vai mudar a partir de abril de 2025?
Flexibilizamos a Tarifa Especial para terceiros
Assim que atingir o patamar necessário para o benefício, será possível emitir passagens aéreas GOL utilizando a Tarifa Especial para terceiros sem a necessidade de estar na mesma reserva.
Fique atento às condições:
Você poderá cadastrar até 5 beneficiários na lista Passageiros Frequentes para o uso desta tarifa.
Para que o Passageiro cadastrado possa aproveitar a Tarifa Especial sem você na mesma reserva, é obrigatório marcar a opção “Sou titular e autorizo essa pessoa a aproveitar a Tarifa Especial sem mim.”
Faça o cadastro e marque a opção com pelo menos 30 dias de antecedência da emissão. Sem essa autorização dentro do prazo, o beneficiário não poderá utilizar a Tarifa Especial.
Importante
Caso o cliente da categoria Ouro ou Diamante esteja na reserva, poderá continuar emitindo bilhetes para terceiros sem cadastro prévio, como já ocorre atualmente.
Certifique-se de preencher os dados dos beneficiários corretamente na lista de Passageiros Frequentes, pois, após a habilitação, só será possível fazer alterações 18 meses depois do cadastramento.
Tem mais mudanças a partir de abril de 2025:
Para ter acesso à Tarifa Especial Ouro, o cliente precisará juntar 18.000 milhas qualificáveis ou 18 trechos qualificáveis.
Para ter acesso à Tarifa Especial Diamante, o cliente precisará juntar 32.000 milhas qualificáveis ou 32 trechos qualificáveis.
Importante
O benefício ainda estará disponível nos moldes antigos em janeiro de 2025 para os casos abaixo:
- Clientes que alcançaram a categoria Ouro em 2024 ou que juntaram o suficiente para manter a categoria Ouro em 2025.
- Clientes que alcançaram a categoria Diamante em 2024 ou que juntaram o suficiente para manter a categoria Diamante em 2025.
Ou seja: em janeiro de 2025, esses clientes da categoria Ouro e da categoria Diamante tiveram 5 e 15 cotas disponibilizadas, respectivamente, independentemente de seu saldo de trechos e milhas qualificáveis.
As novas regras para estes clientes passam a valer a partir do próximo upgrade de categoria ou a partir de janeiro de 2026 (o que ocorrer primeiro).
Confira as novas regras para aproveitar a Tarifa Especial:
Em voos nacionais da GOL (exceto para Fernando de Noronha)
Para emissão de até 5 beneficiários
A tarifa estará disponível para emissões feitas com, pelo menos, 7 dias de antecedência ao voo
Duração: As cotas terão validade de 12 meses a partir da data de concessão.
Principais dúvidas sobre a Tarifa Especial Smiles
Sou cliente Clube Smiles 20.000, o que muda?
Em 2025, os clientes que aderirem ao Clube Smiles plano 20.000 antes de abril, ganharão cotas e poderão usufruí-las ao longo de todo ano. Porém, após o vencimento das mesmas, terão que alcançar o patamar de 32.000 milhas qualificáveis ou 32 trechos qualificáveis para ganhar novas cotas.
Eu já tenho passageiros Favoritos salvos em minha conta, precisarei cadastrá-los novamente e cumprir o prazo mínimo?
Você não precisará cadastrá-los novamente, mas será necessário editar o cadastro para habilitar quais passageiros serão beneficiados. Lembre-se:
- Após habilitar os viajantes favoritos como beneficiários, será necessário aguardar o prazo de 30 dias para realizar a emissão sem que você precise estar na reserva;
- É importante que todos os dados sejam revisados, pois após habilitar o benefício, o cadastro só poderá ser alterado depois de 18 meses.
Após o cadastro, precisarei esperar 30 dias para emitir para outras pessoas, mesmo que eu esteja junto?
Não, para as reservas em que você for um dos passageiros, a emissão para terceiros pode ser realizada a qualquer momento, sem nenhuma ação prévia.
Quanto tempo tenho para usar minhas tarifas especiais?
A partir do recebimento, elas terão a validade de 12 meses.
Como sei quantas tarifas vou usar em uma emissão?
Preparamos alguns exemplos abaixo que podem te ajudar a entender melhor a emissão de tarifas. Exemplos:
Quantas tarifas eu usaria para emitir para 2 passageiros, ida e volta?
Você usaria 4 tarifas. Uma para cada passageiro, em cada trecho.
Quantas tarifas eu usaria para emitir para 4 passageiros, apenas ida?
Você usaria 4 tarifas. Uma para cada trecho de cada passageiro.
E se a minha reserva exigir mais tarifas do que as que eu tenho?
Não é possível combinar tarifas em uma mesma reserva! Você pode escolher outra tarifa ou realizar a emissão em reservas separadas, lembrando que neste caso possível recomodações involuntárias poderão separar os passageiros em reservas diferentes
Eu posso acumular mais de 5 cotas Ouro ou mais de 15 cotas Diamante, caso atinja o novo patamar antes do vencimento das cotas que já ganhei?
Não. Caso você volte a atingir o patamar que dá direito a mais cotas e ainda tenha remanescentes, as mais antigas expirarão e serão substituídas por novas na sua conta: 5 para Ouro e 15 para Diamante.
E se eu ainda tiver tarifa Ouro quando virar Diamante?
Caso você vire Diamante e não atinja o patamar da Tarifa Diamante enquanto ainda tiver cotas de Tarifa Ouro, estas continuarão válidas para uso até a sua data de expiração.
E se eu ainda tiver tarifa Ouro válida quanto atingir a Tarifa Diamante?
Neste caso, as suas tarifas Ouro remanescentes serão expiradas e as Tarifas Diamante serão disponibilizadas na sua conta, mantendo ativo o benefício de melhor valor.
Acesse o app Smiles e confira os detalhes para aproveitar as vantagens exclusivas da Tarifa Especial.
