• Tudo sobre como manter ou subir de categoria na Smiles.

     

ENTENDA AQUI TUDO SOBRE AS REGRAS E DICAS PARA MANTER OU CONQUISTAR SUA CATEGORIA NA SMILES.

Quando você se cadastra no programa, sua categoria inicial é a Smiles, e você já pode começar a acumular milhas resgatáveis, assim como milhas e trechos qualificáveis. Há diversas formas para que você realize esse acúmulo. Aqui você vai ficar por dentro de todas elas, além de tirar todas as suas dúvidas sobre a contagem das milhas qualificáveis e trechos qualificáveis para manter ou conquistar uma nova categoria.

Milhas Qualificáveis x Milhas Resgatáveis Entenda a diferença entre elas


Milhas Qualificáveis

São as milhas utilizadas para mudança ou manutenção da sua categoria.

 

Você pode acumular milhas qualificáveis com:

 

• Voos da GOL e de outras companhias aéreas parceiras elegíveis.

• Milhas acumuladas com planos do Clube Smiles.

• Milhas acumuladas com o Cartão de Crédito Smiles.

 

Como é feita a contagem?

 

• 1 milha aérea = 1 milha qualificável.

• 10 milhas de planos Clube Smiles = 1 milha qualificável.

• 10 milhas acumuladas com compras no Cartão de Crédito Smiles = 1 milha qualificável.

Importante: as milhas bônus acumuladas em transações, não geram milhas qualificáveis.

 

Milhas Resgatáveis

São as milhas utilizadas para o resgate de passagens aéreas, reservas de hotéis, resgate de produtos no Shopping Smiles, entre outros serviços na Smiles.

Entenda o que são trechos qualificáveis

São os trechos (origem e destino final) da sua viagem, excluindo conexões, em voos com a GOL e outras companhias aéreas parceiras elegíveis ao acúmulo de milhas para manter ou mudar a sua categoria.

Os voos com origem e destino final operados pela GOL e emitidos com milhas Smiles, também contam como trechos qualificáveis que te ajudam a manter ou subir de categoria. Além disso, em voos operados por outras companhias aéreas parceiras e emitidos com milhas Smiles, que possuem conexões com a GOL, o trecho GOL também será considerado como qualificável para upgrade ou manutenção de categoria.


Como é feita a contagem?

 

Quer saber mais sobre milhas qualificáveis ou trechos qualificáveis?

Confira alguns exemplos na tabela abaixo e entenda como são contabilizados.

  Acúmulo de milhas resgatáveis Acúmulo de milhas qualificáveis Contagem de trechos qualificáveis* Entenda
Voos da GOL ou de nossas 13 parceiras aéreas elegíveis ao acúmulo (bilhetes adquiridos em dinheiro)
1.000
1.000
1 trecho
Entenda: São os trechos (origem e destino final) da sua viagem, excluindo conexões.
Resgate de voos da GOL na Smiles
0
0
1 trecho
Entenda: Os voos emitidos com milhas na Smiles também contam como trechos que te ajudam a manter ou subir de categoria.
Clube Smiles e Cartão de Crédito Smiles
10.000
1.000
0
Entenda: A cada 10 milhas resgatáveis acumuladas, você ganha 1 milha qualificável.

*Valores ilustrativos.

Mudança de categoria Entenda o que acontece em cada momento do ano para manter-se ou atingir uma nova categoria

 

Milhas qualificáveis e trechos qualificáveis

Suas milhas qualificáveis e os trechos qualificáveis são computados de janeiro a dezembro do ano vigente.

Upgrade de Categoria

O upgrade de categoria ocorre no momento em que você atinge a quantidade de milhas qualificáveis ou trechos qualificáveis necessários para a mudança de categoria. O que vier primeiro. Neste caso, a qualquer período do ano, assim que você atingir o piso necessário para uma nova categoria, já começará a desfrutar de novos benefícios.

Calendário Smiles

Todos os anos, no dia 31/12, fazemos a contagem das suas milhas qualificáveis e/ou trechos qualificáveis para avaliar se você se manterá na categoria atual ou não no próximo ano.

Independente disto, sua categoria atual será mantida por mais 3 meses, até o dia 31/03. Só então, atualizaremos a sua categoria de acordo com o saldo apurado em 31/12 do ano anterior.

Milhas e trechos excedentes

Caso você tenha acumulado milhas ou trechos acima do necessário para se manter na sua categoria, as milhas ou trechos excedentes serão enviados para o ano seguinte para lhe ajudar com seu saldo.

Caso você não tenha atingido a quantidade necessária para se manter na sua categoria, serão descontados as milhas qualificáveis ou trechos correspondentes à categoria inferior. Lembrando que a mudança efetiva de categoria só ocorrerá em 01/04 de cada ano.

Veja outros exemplos do que pode acontecer na contagem de milhas qualificáveis e trechos qualificáveis:

  Milhas qualificáveis ou trechos qualificáveis acumulados Sua categoria vence nesse ano? O que acontecerá? No próximo ano
 
12.000 milhas e 12 trechos qualificáveis
Não
Upgrade automático para a Categoria Prata.
31/12: serão descontados 10.000 milhas qualificáveis e 10 trechos qualificáveis, correspondentes à manutenção da Categoria Prata.
Saldo inicial em 01/01: 2.000 milhas qualificáveis e 2 trechos qualificáveis na Categoria Prata.
  Milhas qualificáveis ou trechos qualificáveis acumulados Sua categoria vence nesse ano? O que acontecerá? No próximo ano
 
9.000 milhas e 5 trechos qualificáveis
Sim
Como você não atingiu o mínimo necessário para se manter na categoria, no dia 31/12 serão descontados 9.000 milhas qualificáveis e 5 trechos qualificáveis, correspondentes ao downgrade para a Categoria Smiles.
Saldo inicial em 01/01: 0 milhas qualificáveis e 0 trechos qualificáveis. No dia 31/03, você voltará para a Categoria Smiles.
 
10.000 milhas e 5 trechos qualificáveis
Sim
No dia 31/12 serão descontados 10.000 milhas qualificáveis e 5 trechos qualificáveis, correspondentes à manutenção da Categoria Prata.
Saldo inicial em 01/01: 0 milhas e 0 trechos qualificáveis na Categoria Prata.
 
20.000 milhas e 10 trechos qualificáveis
Não
Upgrade automático para a Categoria Ouro. No dia 31/12 serão descontados 18.000 milhas qualificáveis e 10 trechos qualificáveis, correspondentes à manutenção da Categoria Ouro.
Saldo inicial em 01/01: 2.000 milhas qualificáveis e 0 trechos qualificáveis na Categoria Ouro.
  Milhas qualificáveis ou trechos qualificáveis acumulados Sua categoria vence nesse ano? O que acontecerá? No próximo ano
 
17.000 milhas e 5 trechos qualificáveis
Sim
Como você não atingiu o mínimo necessário para se manter na categoria, no dia 31/12 serão descontados 10.000 milhas qualificáveis e 5 trechos qualificáveis, correspondentes ao downgrade para a Categoria Prata.
Saldo inicial em 01/01: 7.000 milhas e 0 trechos qualificáveis. No dia 31/03, você voltará para a Categoria Prata.
 
23.000 milhas e 7 trechos qualificáveis
Sim
No dia 31/12 serão descontados 18.000 milhas qualificáveis e 7 trechos qualificáveis, correspondentes à manutenção da Categoria Ouro.
Saldo inicial em 01/01: 5.000 milhas e 0 trechos qualificáveis na Categoria Ouro.
 
30.000 milhas e 15 trechos qualificáveis
Não
Upgrade automático para a Categoria Diamante. No dia 31/12 serão descontados 30.000 milhas qualificáveis e 15 trechos qualificáveis, correspondentes à manutenção da Categoria Diamante.
Saldo inicial em 01/01: 0 milhas e 0 trechos qualificáveis na Categoria Diamante.
  Milhas qualificáveis ou trechos qualificáveis acumulados Sua categoria vence nesse ano? O que acontecerá? No próximo ano
 
28.000 milhas e 10 trechos qualificáveis
Sim
Como você não atingiu o mínimo necessário para se manter na categoria, no dia 31/12 serão descontados 18.000 milhas qualificáveis e 10 trechos qualificáveis, correspondentes ao downgrade para a Categoria Ouro.
Saldo inicial em 01/01: 10.000 milhas e 0 trechos qualificáveis. No dia 31/03, você voltará para a Categoria Ouro.
 
35.000 milhas e 10 trechos qualificáveis
Sim
No dia 31/12 serão descontados 30.000 milhas qualificáveis e 10 trechos qualificáveis, correspondentes à manutenção da Categoria Diamante.
Saldo inicial em 01/01: 5.000 milhas e 0 trechos qualificáveis na Categoria Diamante.

Ainda tem dúvidas?Confira perguntas e respostas que podem te ajudar

  • O que tenho que fazer para atingir cada categoria?

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  • Quando as mudanças de categoria acontecem?

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  • Por quanto tempo permaneço na minha categoria?

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  • Quero mudar para a próxima categoria. Quais tipos de trechos valem para o upgrade de categoria?

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  • Quero mudar para a próxima categoria. Quais tipos de milhas valem para o upgrade de categoria?

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  • O que acontece se as milhas qualificáveis são exatamente o mínimo para manter a categoria?

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  • O que acontece se tenho menos milhas qualificáveis ou trechos do que o necessário para o upgrade ou manutenção de categoria?

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  • O que acontece se tenho mais milhas qualificáveis ou trechos do que o necessário para o upgrade?

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