REGULAMENTO

Esta ação promocional (“Promoção”) é promovida pela GOL LINHAS AÉREAS S.A., administradora do Programa Smiles, sociedade anônima regularmente constituída no país, inscrita no CNPJ/MF sob nº 07.575.651/0037-60, com sede na Alameda Rio Negro, nº 585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22 – Parte A, Alphaville, CEP 06454-000, na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, doravante designada simplesmente “GOL”.

I- REGULAMENTO

1. O Participante do Programa Smiles, residente e domiciliado no Brasil, portador de CPF válido, maior de 18 anos (“Participante”), entre 10h00 (horário de Brasília) do dia 17 de setembro de 2026 e 10h00 (horário de Brasília) do dia 21 de setembro de 2026 (“Período de Vigência”), desde que possua cadastro ativo no Clube Smiles e/ou pertença às categorias Diamante ou Magno, poderá comprar (utilizando moeda nacional corrente) diárias em hotéis disponibilizadas pela Parceira Smiles Viagens e/ou pacotes turísticos, com condições promocionais, observado o disposto nas regras apresentadas a seguir.

1.1. O Participante elegível que comprar (utilizando moeda nacional corrente) diárias em hotéis selecionados disponibilizados pela Parceira Smiles Viagens fará jus a descontos de até 30% (trinta por cento) e, quando indicado para o hotel participante, upgrade e/ou benefício garantido, conforme condições específicas previstas no item 1.3. deste Regulamento, sendo os descontos previamente aplicados sobre o valor das tarifas exibidas na página da Promoção.

1.2. O Participante elegível que comprar (utilizando moeda nacional corrente) diárias em hotéis disponibilizadas pela Parceira Smiles Viagens receberá o acúmulo de 8 (oito) Milhas Smiles por cada R$ 1,00 (um real) gasto no valor da diária. O Participante que utilizar cartão de crédito GOL Smiles poderá parcelar o valor da compra em até 12 (doze) vezes sem juros, conforme condições apresentadas no fluxo de pagamento da Parceira Smiles Viagens.

1.3. HOTÉIS PARTICIPANTES E CONDIÇÕES ESPECÍFICAS

1.3.1. Aplicam-se aos hotéis participantes as condições específicas indicadas abaixo, sendo garantidos aos Participantes com cadastro ativo no Clube Smiles os benefícios de upgrade previstos para cada hotel participante da Promoção, observadas as demais condições e regras tarifárias aplicáveis à reserva.

1.3.2. Novotel Recife Marina – Recife/PE: Comprou superior ganha upgrade para categoria Family + Welcome Drink + 2 CHD Free até 12 anos. Período de hospedagem: 01/12/2026 a 01/01/2027. Blackouts/restrições: Réveillon. Mínimo de noites: N/A.

1.3.3. Awasi Santa Catarina – Governardo Celso Ramos/SC: Fully Hosted Rate Programa privado com tudo incluído - Todas as excursões, refeições, bebidas, traslados de e para o aeroporto FLN em transporte privado.. Período de hospedagem: setembro a dezembro. Blackouts/restrições: Feriados. Mínimo de noites: N/A.

1.3.4. Wyndham Natal Pitangui Praia – Natal/RN: 20% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.5. Hotel Plaza Camboriú – Balneário Camboriú/SC: 10% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.6. Hotel Vieiras – Balneário Camboriú/SC: Upgrade de categoria + Late Checkout até 14h. Período de hospedagem: Agosto/26 Maio/27 a Setembro/26 Julho/27. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.7. Laghetto Toscana – Gramado/RS: Reservando Luxo, ganha upgrade para Luxo Vale. Período de hospedagem: não informado a não informado. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.8. Swan Rio Grande – Rio Grande/RS: Aumento de margem +5% (30%) + desconto progressivo (3N 10%, 4N 15%, +5N 20%) + Upgrade de categoria. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.9. Swan Caxias do Sul – Caxias do Sul/RS: Aumento de margem +5% (30%) + desconto progressivo (3N 10%, 4N 15%, +5N 20%) + Upgrade de categoria. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.10. Swan Generation Porto Alegre – Porto Alegre/RS: Aumento de margem +5% (30%) + desconto progressivo (3N 10%, 4N 15%, +5N 20%) + Upgrade de categoria. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.11. Swan Novo Hamburgo – Novo Hamburgo/RS: Aumento de margem +5% (30%) + desconto progressivo (3N 10%, 4N 15%, +5N 20%) + Upgrade de categoria. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.12. Jangal das Araucárias – Canela/RS: Aumento de margem +5% (30%) + desconto progressivo (3N 10%, 4N 15%, +5N 20%) + Upgrade de categoria. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: Natal + Réveillon; 22/12/26 a 04/01/27. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.13. Bem Bahia Hotel – Porto Seguro/BA: Aumento de margem +10% (45%) + 35% OFF. Período de hospedagem: não informado a não informado. Blackouts/restrições: não informado. Mínimo de noites: N/A.

1.3.14. Hotel Village Porto de Galinhas – Porto de Galinhas/PE: Compra café da manhã, ganhe meia-pensão;; Compra meia-pensão, ganhe pensão-completa. Período de hospedagem: 01/10/2026 a 01/06/2027. Blackouts/restrições: Natal, Réveillon, Carnaval, Semana Santa. Mínimo de noites: N/A.

1.3.15. Carmel Charme Resort – Aquiraz/CE: 10% OFF + Upgrade de categoria, não válido para categoria Bangalô. Período de hospedagem: 14/09/2026 a dezembro. Blackouts/restrições: Hospedagens válidas de domingo a quinta-feira, não válido para período de Réveillon, Feriados e alta estação. Mínimo de noites: N/A.

1.3.16. Magna Praia Hotel – Fortaleza/CE: 10% OFF + Upgrade de categoria, não válido para categoria Suíte Magna. Período de hospedagem: 14/09/2026 a dezembro. Blackouts/restrições: Hospedagens válidas de domingo a quinta-feira, não válido para período de Réveillon, Feriados e alta estação. Mínimo de noites: N/A.

1.3.17. Intercity BH Expo – Belo Horizonte/MG: 5% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.18. Intercity Curitiba Batel – Curitiba/PR: 5% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.19. Intercity Bauru – Bauru/SP: 5% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.20. Bavária Sport Hotel by Intercity – Gramado/RS: 5% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.21. Intercity Berrini – São Paulo/SP: 5% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.22. Bahia Plaza Hotel – Camaçari/BA: 10% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: Feriados e eventos no destino. Mínimo de noites: N/A.

1.3.23. Plaza Blumenau Hotel – Blumenau/SC: 10% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: Feriados e eventos no destino. Mínimo de noites: N/A.

1.3.24. Plaza Caldas da Imperatriz Resort & Spa – Santo Amaro da Imperatriz/SC: 10% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: Feriados e eventos no destino. Mínimo de noites: N/A.

1.3.25. Plaza Rio Residences Barra First – Rio de Janeiro/RJ: 10% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: Feriados e eventos no destino. Mínimo de noites: N/A.

1.3.26. Plaza São Rafael Hotel – Porto Alegre/RS: 10% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: Feriados e eventos no destino. Mínimo de noites: N/A.

1.3.27. Praiamar Natal Hotel – Natal/RN: Compre meia-pensão e ganhe pensão-completa. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 30/06/2027. Blackouts/restrições: 09 a 12/09/26; ; 09 a 13/10/26;; 12 a 13/11/26; ; Réveillon (28/12 a 02/01/27); Carnaval (05 a 09/02/27); Semana Santa (25 a 27/03/27). Mínimo de noites: 7 noites.

1.3.28. Praiamar Arena – Natal/RN: Compre café da manhã, ganhe meia-pensão. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 30/06/2027. Blackouts/restrições: 18 a 19/09/26;; 27 a 30/09/26;; 09 a 14/10/26;; 12 a 13/11/26;; Carnatal (04 a 06/12/26);; Réveillon (27/12 a 02/01/27). Mínimo de noites: 4 noites.

1.3.29. El Aram Ponta Negra – Natal/RN: 18% OFF. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 20/12/2027. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.30. El Aram Imirá Beach Resort – Natal/RN: 18% OFF. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 20/12/2027. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.31. El Aram Natal Mar – Natal/RN: 18% OFF. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 20/12/2027. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.32. El Aram Beach & Convention – João Pessoa/PB: 18% OFF. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 20/12/2027. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.33. El Aram Beach Express – Maceió/AL: 18% OFF. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 20/12/2027. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

10.34. El Aram Beach Boa Viagem – Recife/PE: 18% OFF. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 20/12/2027. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.35. El Aram Beach Cabo – Cabo de Santo Agostinho/PE: 18% OFF. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 20/12/2027. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: 3 noites.

1.3.36. Canopy by Hilton São Paulo Jardins – São Paulo/SP: Comprando Standard, ganha upgrade para Premium. Período de hospedagem: 19/12/2026 a 14/02/2027. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.37. Maceió Atlantic Suítes – Maceió/AL: Compra Suíte Lateral, ganha upgrade para Suíte Plus. Período de hospedagem: não informado a não informado. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.38. Pipa Lagoa Hotel – Pipa/RN: 5% OFF. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 26/12/2027. Blackouts/restrições: 09 a 12/10/2026;; 20 a 22/11/2026. Mínimo de noites: N/A.

1.3.39. Chocoland Hotel Gramado – Gramado/RS: Upgrade de categoria + 1 cortesia para Fábrica dos Sonhos. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 20/10/2026. Blackouts/restrições: Feriado de 12/10/26. Mínimo de noites: N/A.

1.3.40. Hilton São Paulo Morumbi – São Paulo/SP: Comprando Deluxe, vira Executiva + acesso exclusivo ao Executive Lounge (incluindo café da manhã e happy hour). Período de hospedagem: não informado a não informado. Blackouts/restrições: não informado. Mínimo de noites: N/A.

1.3.41. Dall'onder Grande Hotel – Bento Gonçalves/RS: 10% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.42. Dall'onder Planalto Hotel – Bento Gonçalves/RS: 10% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.43. Dall'onder Ski Hotel – Garibaldi/RS: 10% OFF. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.44. Novotel Santos Gonzaga – Santos/SP: Comprou superior ganha upgrade para categoria Executivo. Período de hospedagem: 01/10/2026 a 31/10/2026. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.45. Ibis Budget Santos Gonzaga – Santos/SP: Café da Manhã Cortesia para reservas sem café da manhã. Período de hospedagem: 01/10/2026 a 31/10/2026. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.46. Ibis Styles Maragogi – Maragogi/AL: Comprou Standard ganha upgrade para categoria Standard Frente Mar. Período de hospedagem: não informado a não informado. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.47. Ibis Styles RJ Botafogo – Rio de Janeiro/RJ: Água Cortesia. Período de hospedagem: não informado a não informado. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.48. Pratagy Beach Resort All Inclusive – Maceió/AL: 5% OFF + Acesso ao Pratagy Acqua Park em todos os dias da hospedagem + 1 refeição com serviço à la carte na área Premium Class + 2 CHD FREE até 15 anos. Período de hospedagem: Full-time a Full-time. Blackouts/restrições: Natal + Réveillon; 20/12/26 a 03/01/27. Mínimo de noites: N/A.

1.3.49. Ibis Styles Fortaleza Giga Mall – Fortaleza/CE: Late Check-out até 14h + Welcome Drink. Período de hospedagem: não informado a não informado. Blackouts/restrições: N/A. Mínimo de noites: N/A.

1.3.50. Samoa Beach Resort – Porto de Galinhas/PE: Comprando Standard, ganha upgrade para Premium. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 30/06/2027. Blackouts/restrições: 19/12/2026 a 26/12/2026 – Natal; 26/12/2026 a 02/01/2026 – Réveillon; 02/01/2027 a 31/01/2027 – Janeiro; 08/02/2027 a 18/02/2027 – Carnaval. Mínimo de noites: N/A.

1.3.51. Samoa Villa Resort – Porto de Galinhas/PE: Comprando Standard, ganha upgrade para Premium. Período de hospedagem: 14/09/2026 a 30/06/2027. Blackouts/restrições: 19/12/2026 a 26/12/2026 – Natal; 26/12/2026 a 02/01/2026 – Réveillon; 02/01/2027 a 31/01/2027 – Janeiro; 08/02/2027 a 18/02/2027 – Carnaval. Mínimo de noites: N/A.

2. O Participante elegível que comprar (utilizando moeda nacional corrente) pacotes turísticos selecionados disponibilizados pela Parceira Smiles Viagens fará jus a descontos de até 35% (trinta e cinco por cento) e, quando indicado para o pacote participante, upgrade garantido no hotel integrante, conforme condições específicas previstas no item 2.3 deste Regulamento, sendo os descontos previamente aplicados sobre o valor das tarifas exibidas na página da Promoção.

2.1. O Participante elegível que comprar (utilizando moeda nacional corrente) pacotes turísticos disponibilizados pela Parceira Smiles Viagens receberá o acúmulo de 3 (três) Milhas Smiles por cada R$ 1,00 (um real) gasto no valor da compra. O valor poderá ser parcelado em até 10 (dez) vezes sem juros, mediante utilização de qualquer cartão de crédito elegível no fluxo de pagamento da Parceira Smiles Viagens.

2.3. PACOTES PARTICIPANTES E CONDIÇÕES ESPECÍFICAS

2.3.1. Santos, SP – Ibis Budget Santos Gonzaga: pacote com 3 noite(s), saída Saindo de Rio de Janeiro, viagem de 26/10/2026 a 29/10/2026; oferta/benefício: Café da manhã cortesia.

2.3.2. Belo Horizonte, MG – Intercity BH Expo: pacote com 3 noite(s), saída Saindo de São Paulo, viagem de 23/11/2026 a 26/11/2026; oferta/benefício: 5% OFF + Upgrade de categoria.

2.3.3. Rio de Janeiro, RJ – Plaza Rio Residence Barra First: pacote com 3 noite(s), saída Saindo de São Paulo, viagem de 23/11/2026 a 26/11/2026; oferta/benefício: 10% OFF + Upgrade de categoria.

2.3.4. Blumenau, SC – Plaza Blumenau Hotel: pacote com 3 noite(s), saída Saindo de São Paulo, viagem de 01/12/2026 a 04/12/2026; oferta/benefício: 10% OFF + Upgrade de categoria.

2.3.5. Porto Seguro, BA – Bem Bahia Hotel: pacote com 4 noite(s), saída Saindo De Rio de Janeiro, viagem de 23/11/2026 a 27/11/2026; oferta/benefício: 35% OFF.

2.3.6. Porto Alegre, RS – Swan Porto Alegre Generation: pacote com 5 noite(s), saída Saindo de São Paulo, viagem de 24/01/2026 a 29/01/2026; oferta/benefício: 20% OFF + Upgrade de categoria.

2.3.7. Pipa, RN – Pipa Lagoa Hotel: pacote com 4 noite(s), saída Saindo de São Paulo, viagem de 23/11/2026 a 27/11/2026; oferta/benefício: 18% OFF.

3. A GOL é responsável apenas pelo acúmulo de Milhas Smiles decorrentes da compra (utilizando moeda nacional corrente) de diárias em hotéis e pacotes turísticos disponibilizados pela Parceira Smiles Viagens, não possuindo qualquer participação ou responsabilidade sobre os serviços reservados junto à Smiles Viagens. A GOL não é responsável e se exime expressamente de toda responsabilidade por qualquer reivindicação relacionada às diárias e aos serviços integrantes dos pacotes reservados junto aos fornecedores disponibilizados pela Parceira Smiles Viagens.

3.2. O Participante deverá observar, no momento da contratação, as regras, condições e restrições da contratação e reserva de hotéis, regras de reembolso, cancelamento, prazos, e demais condições exclusivas da Parceira Smiles Viagens. Ao cancelar sua reserva, o Participante deverá conhecer exatamente quais tarifas pagas serão reembolsadas, por meio das informações e regras fornecidas. Consulte as regras na página da Parceira em https://www.smilesviagens.com.br/about.

3.2.1 Na hipótese de a tarifa ser reembolsável, em caso de cancelamento de reserva, o Participante receberá o valor da tarifa proporcionalmente ao que estiver estabelecido nos termos da reserva, na modalidade de pagamento originária realizada.

3.3. A GOL não é responsável pela análise e/ou realização de qualquer solicitação a ser efetuada pelo Participante referente a sua reserva. Assim, pedidos especiais, tais como, mas não se limitando, a conveniências (ex. inclusão de berços para bebês no quarto), pedidos de itens especiais para datas comemorativas, deverão ser direcionados diretamente ao hotel reservado.

4. O Participante deverá portar um documento de identidade com foto emitido pelo governo e válido no país em que se hospedará, sendo obrigatório para todas as viagens.

5. As Milhas Smiles acumuladas em decorrência da compra de diárias em hotéis serão disponibilizadas na Conta Smiles do Participante em até 3 (três) dias após a data de saída (check-out) do Participante no hotel. Para pacotes turísticos, o crédito das Milhas Smiles observará o fluxo operacional aplicável à compra na Parceira Smiles Viagens.

6. A GOL reserva-se no direito de alterar, suspender ou mesmo encerrar a Promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio.

7. Caso seja identificada, a qualquer tempo pela GOL, inclusive após o término da Promoção, a inelegibilidade do Participante ou qualquer irregularidade cometida pelo Participante, inclusive fraude comprovada, poderá: (i) suspender ou cancelar a Conta Smiles e excluir da Promoção e/ou do Programa Smiles o Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, que atuou de maneira irregular ou fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da Conta Smiles do Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, as Milhas Smiles obtidas irregularmente, inclusive obtidas mediante fraude; e/ou (iii) cancelar todas as transações realizadas com Milhas Smiles provenientes desta Promoção, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não se limitando, o cancelamento das transações de resgate de prêmios.

8. Em caso de inelegibilidade do Participante, fraude comprovada ou infração ao presente Regulamento, o Participante será excluído automaticamente da Promoção, podendo ainda responder na esfera cível e criminal pelos danos ocasionados, aplicando-se a esta Promoção exclusivamente à legislação brasileira.

9. A tolerância, omissão ou transigência da GOL não implicará em renúncia, ou modificação das condições expressas nas regras deste Regulamento.

10. Esta Promoção independe de qualquer modalidade aleatória, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no Art. 1º da Lei n° 5.768/71.

 

 

 

REGULAMENTO

Esta ação promocional (“Promoção”) é oferecida pela GOL LINHAS AÉREAS S.A., administradora do Programa Smiles, sociedade anônima regularmente constituída no país, inscrita no CNPJ/MF sob nº 07.575.651/0037-60, com sede na Alameda Rio Negro, nº 585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22 – Parte A, Alphaville, CEP 06454-000, na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, doravante designada simplesmente “GOL”.

I - REGULAMENTO

1. O participante do Programa Smiles, residente e domiciliado no Brasil, com CPF válido (“Participante”), entre 10h00 (horário de Brasília) do dia 17 de setembro de 2026 e 10h00 (horário de Brasília) do dia 21 de setembro de 2026 (Período de Vigência”), poderá comprar (utilizando moeda nacional corrente), com a Parceira Seguro SulAmérica Viagens, todos os tipos de planos de seguro-viagem fornecidos pela Parceira no catálogo GOL, observado o disposto nas regras a seguir.

1.1. O Participante do Programa Smiles com cadastro ativo no Clube Smiles e/ou pertencente à categoria Diamante ou Magno que comprar (utilizando moeda nacional corrente) plano de seguro-viagem fornecido pela Parceira no catálogo GOL, receberá o acúmulo de 13 (treze) Milhas Smiles por cada R$ 1,00 (um real) gasto no valor do seguro contratado.

1.2. Demais Participantes que comprarem (utilizando moeda nacional corrente) plano de seguro-viagem fornecido pela Parceira no catálogo GOL, receberão o acúmulo de 05 (cinco) Milhas Smiles por cada R$ 1,00 (um real) gasto no valor do seguro contratado.

2. A contratação é para cada bilhete aéreo (“Bilhete”). Sendo assim, caso o trecho de ida e o trecho de volta estejam localizados em Bilhetes diferentes, a contratação do seguro deverá ser realizada para cada Bilhete.

3. A contratação de plano(s) de seguro(s) poderá ser feita de forma avulsa (sem estar atrelada a uma passagem aérea) e/ou após a emissão do(s) Bilhete(s) no momento da confirmação da compra ou na conta Smiles na opção "meus voos".

4. O Participante deverá observar, no momento da contratação, as regras, condições e restrições quanto ao Acúmulo de Milhas, bem como as regras gerais da contratação de seguros, regras de reembolso, prazos, cobertura, validade e elegibilidade. Ao realizar a contratação do serviço, o Participante assume as condições, restrições e demais regras. Consulte as regras na página da Parceira em https://portal.sulamericaseguros.com.br/apoio/termos-e-condicoes/. As apólices resgatadas serão de exclusiva responsabilidade da Parceira Seguro SulAmérica Viagens.

4.1. Entre as condições gerais estabelecidas pela Parceira Seguro SulAmérica Viagens, o Participante não poderá contratar seguro para pessoas maiores de 90 (noventa) anos. As contratações de seguros para pessoas entre 65 (sessenta e cinco) e 90 (noventa) anos poderão apresentar preços superiores às mesmas contratações para pessoas com menos de 65 (sessenta e cinco) anos, conforme política da Parceira Seguro SulAmérica Viagens.

5. A GOL reserva-se no direito de alterar, suspender ou mesmo encerrar esta Promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio de 24 (vinte e quatro) horas.

6 Caso seja identificada, a qualquer tempo pela GOL, inclusive após o término da presente Promoção, a inelegibilidade do Participante ou qualquer irregularidade cometida pelo Participante, inclusive fraude comprovada, a GOL poderá: (i) suspender ou cancelar a Conta Smiles e excluir da Promoção e/ou do Programa Smiles o Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, que atuou de maneira irregular ou fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da Conta Smiles do Participante, inclusive quando o Participante for inelegível à Promoção, as Milhas Smiles obtidas irregularmente, inclusive obtidas mediante fraude e/ou Código Promocional; e/ou (iii) cancelar todas as transações provenientes desta Promoção, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não se limitando, o cancelamento da compra que gera acúmulo de Milhas Smiles.

7. Em caso de inelegibilidade do Participante, fraude comprovada ou infração ao presente Regulamento, o Participante será excluído automaticamente da Promoção, podendo ainda responder na esfera cível e criminal pelos danos ocasionados, aplicando-se a este Regulamento exclusivamente a legislação brasileira.

8. A tolerância, omissão ou transigência da GOL não implicará em renúncia, ou modificação das condições expressas nas regras deste Regulamento.

9. Esta Promoção independe de qualquer modalidade aleatória, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no art. 1º da Lei n° 5.768/71.

 

 

 

REGULAMENTO – TRADE TOURS

Esta ação promocional (“Promoção) é oferecida pela GOL LINHAS AÉREAS S.A., administradora do Programa Smiles, sociedade anônima regularmente constituída no país, inscrita no CNPJ/MF sob nº 07.575.651/0037-60, com sede na Alameda Rio Negro, nº 585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22 – Parte A, Alphaville, CEP 06454-000, na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, doravante designada simplesmente “GOL”.

I - REGRAS

1. O Participante do Programa Smiles, residente e domiciliado no Brasil, com CPF ativo (“Participante”) que, entre 10h00 (horário de Brasília) do dia 17 de setembro de 2026 e 10h00 (horário de Brasília) do dia 21 de setembro de 2026 (Período de Vigência”), poderá comprar (utilizando moeda nacional corrente) ingressos de eventos, incluindo, mas não se limitando, shows, espetáculos, atrações, visitações a museus, experiências gastronômicas, ingressos para parques temáticos, city tours, entre outros (“Eventos”), conforme disponibilidade de estoque, e observados os termos apresentados a seguir.

1.1. O Participante do Programa Smiles com cadastro ativo no Clube Smiles e/ou pertencente à categoria Diamante ou Magno que, comprar (utilizando moeda nacional corrente) ingressos de eventos receberá o acúmulo de 04 (quatro) Milhas Smiles por cada R$ 1,00 (um real) gasto no valor do ingresso adquirido.

1.2. Demais Participantes que, comprarem (utilizando moeda nacional corrente) ingressos de eventos, receberão o acúmulo de 02 (duas) Milhas Smiles por cada R$ 1,00 (um real) gasto no valor do ingresso adquirido.

2. As reservas de Eventos serão válidas apenas a para a data, horário e local para o qual o Evento foi emitido ou agendado, podendo ou não ter prazo de validade. O Participante, após adquirir o ingresso do Evento, receberá a confirmação da compra do ingresso do Evento em seu e-mail cadastrado no Programa Smiles.

2.1 A confirmação da compra do ingresso do Evento encaminhada pelo Programa Smiles ao e-mail cadastrado do Participante não representa o ingresso do Evento. O Participante deverá apresentar no momento do acesso ao Evento, o ingresso que será encaminhado pela Parceira Trade Tours ao Participante.

2.2. Os vouchers contendo os ingressos serão disponibilizados em até 72 (setenta e duas) horas a partir da data da aprovação da compra pelo Parceiro. Após a disponibilização do voucher pelo Parceiro, o Participante também poderá acessá-lo pelo site do Programa Smiles.

2.3. Os ingressos adquiridos são pessoais e intransferíveis.

2.4. Os Participantes deverão portar um documento de identidade com foto válido no território nacional ao Evento, uma vez que os Fornecedores poderão solicitar a apresentação do referido documento.

3. Consulte as regras de compra, bem como as políticas de utilização dos ingressos, eventuais gratuidades, forma de retirada, validade e todos os termos e condições antes de efetuar a compra. Ao comprar, o Participante automaticamente concorda com todos os Termos e Condições constantes em https://seusingressos.com.br/termos-e-condicoes.

3.1. Não é possível o cancelamento parcial de produtos comprados no âmbito da presente Promoção.

3.2. O Participante poderá consultar a quantidade de Milhas Smiles que serão acumuladas para cada Evento, bem como o prazo do crédito das Milhas Smiles no momento da busca nos canais do Programa Smiles. As Milhas Smiles serão creditadas em até 10 (dez) dias úteis após a data do Evento. As Milhas Smiles terão validade de acordo com a Categoria do Participante no Programa Smiles, a partir do momento em que forem disponibilizadas na sua conta Smiles.

4. Os ingressos comprados serão de responsabilidade exclusiva da Trade Tours e em caso de quaisquer dúvidas, o Participante deverá entrar em contato diretamente com o Parceiro.

5. A GOL E A TRADE TOURS NÃO TÊM CONHECIMENTO SOBRE A ADEQUAÇÃO DO ITINERÁRIO PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA. A GOL E A TRADE TOURS NÃO TÊM CONHECIMENTO SOBRE CONDIÇÕES INSEGURAS, RISCOS PARA A SAÚDE, RISCOS CLIMÁTICOS OU CONDIÇÕES CLIMÁTICAS EXTREMAS NAS LOCALIDADES PARA ONDE VOCÊ POSSA VIAJAR E NÃO PODERÃO SER RESPONSABILIZADAS POR QUAISQUER DANOS DECORRENTES DE TAIS CAUSAS.

5.1. Para obter informações sobre possíveis perigos em destinos internacionais, a Trade Tours e a GOL recomendam o contato com o consulado de seu destino.

5.2. Para obter informações médicas, bem como exigências e riscos para a saúde no exterior, a Trade Tours e a GOL recomendam o contato com a ANVISA – Agência Nacional de Vigilância Sanitária em https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/saude-de-a-a-z/s/saude-do-viajante.

5.3. As reservas de Eventos estão sujeitas às regras de cada Fornecedor do itinerário em questão.

6. A GOL reserva-se no direito de alterar, suspender ou mesmo encerrar a Promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio.

7. Caso seja identificada, a qualquer tempo pela GOL, inclusive após o término da Promoção, a inelegibilidade do Participante ou qualquer irregularidade cometida pelo Participante, inclusive fraude comprovada, a GOL poderá: (i) suspender ou cancelar a Conta Smiles e excluir da Promoção e/ou do Programa Smiles o Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, que atuou de maneira irregular ou fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da Conta Smiles do Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, as Milhas Smiles obtidas irregularmente, inclusive obtidas mediante fraude; e/ou (iii) cancelar todas as transações realizadas com Milhas Smiles provenientes desta Promoção, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não se limitando, o cancelamento das transações de resgate de prêmios.

8. Em caso de inelegibilidade do Participante, fraude comprovada ou infração ao presente Regulamento, o Participante será excluído automaticamente da Promoção, podendo ainda responder na esfera cível e criminal pelos danos ocasionados, aplicando-se a esta Promoção exclusivamente a legislação brasileira.

9. A tolerância, omissão ou transigência da GOL não implicará em renúncia, ou modificação das condições expressas nas regras deste Regulamento.

10. Esta Promoção independe de qualquer modalidade aleatória, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no Art. 1º da Lei n° 5.768/71.

 

 

 

Termos e Condições:

Pagamento em até 10x sem juros no cartão de crédito. Valores por pessoa em apartamento duplo. Taxas e impostos incluídos. Consulte condições específicas para cada produto. Preços sujeitos a alteração sem aviso prévio.