Ajuda Login APP

Problemas para acessar o app?
Use seus dados e senha Smiles

Notamos que algumas pessoas estão com problemas para acessar o app com FaceID ou biometria. Não se preocupe! Vamos mostrar como resolver isso e voltar a usar sua conta de forma prática e segura.

Pessoa segurando um celular em um ambiente iluminado

Siga esses passos e seu acesso estará pronto novamente!

1

Na tela inicial do app, toque na opção “Criar ou acessar outra conta”.

Tela inicial do app com a opção de acessar conta

2

No menu exibido, escolha a opção “Acessar conta”.

Menu exibindo opções de acesso

3

Preencha com e-mail, CPF ou número Smiles e toque em “Continuar”.

Tela para inserir e-mail, CPF ou número Smiles

4

Informe sua senha e toque em “Acessar”. Pronto!

Tela para inserir senha e acessar