Créditos Uber: Conheça Todos os Serviços
Perguntas frequentes
Quais as formas de pagamento que eu posso usar?
Você pode pagar usando suas milhas, cartão de crédito ou Pix.
Quem pode comprar crédito Uber?
Todos os clientes Smiles podem comprar créditos Uber.
Além de pagar com milhas, posso usar o Pix?
Sim, você pode usar suas milhas para comprar créditos Uber ou juntar milhas pagando com cartão de crédito ou Pix.
Existe algum desconto se pagar com Pix?
Por enquanto, não.
É possível parcelar as compras pagas com o cartão de crédito?
No momento, não.
Qual o prazo para recebimento do voucher?
O prazo para recebimento do voucher é de 72 horas úteis. Você receberá o voucher no e-mail cadastrado na sua conta Smiles. Caso não receba, você pode solicitar o reenvio seguindo as orientações abaixo:
- Vá em “Acesse sua conta”.
- Vá à sessão “Meu Perfil” e clique na opção “Meu Extrato”.
- Selecione o seu pedido de créditos Uber e clique na opção: “Ver transação completa”;
- Nessa opção terá o botão “Reenviar Voucher”;
- Pronto! O voucher será reenviado para o e-mail cadastrado.
Obs: Opção disponível apenas para a versão Desktop.
Onde eu acompanho o status da compra?
É possível acompanhar o status da compra na opção “Meu Extrato”. Basta ir até “Acesse sua conta”, então visite a seção “Meu Perfil” e clique na opção “Meu Extrato”.
Eu posso cancelar uma compra?
Se você ainda não cadastrou seu código no aplicativo da Uber, você pode solicitar o cancelamento por meio do nosso site. Basta seguir as orientações abaixo:
- Vá em “Acesse sua conta”.
- Vá à sessão “Meu Perfil” e clique na opção “Meu Extrato”.
- Selecione o seu pedido de créditos Uber e clique na opção: “Ver transação completa”;
- Nessa opção terá o botão “Cancelar o pedido”;
Importante: os valores serão reembolsados de acordo com prazo e condições previstos no Programa Smiles em https://smiles.com.br.
Quando eu compro no cartão de crédito, qual é o prazo para eu receber as milhas correspondentes a essa compra?
O prazo para os créditos das milhas é de até 72 horas úteis.
Assinante do Uber One pode usar o voucher normalmente?
Sim, os créditos Uber podem ser usados para qualquer funcionalidade dentro do app Uber.
Os créditos Uber são válidos somente para deslocamentos?
Não, você pode usar os créditos para todas as modalidades que a Uber dispõe em seu app, como: Mercado, Flash, Reserve e Viagem.
Até quando eu consigo usar meus créditos Uber?
Os créditos Uber são válidos por 12 meses no app Uber.
E se minha compra for cancelada, o que fazer?
Caso a sua compra tenha sido cancelada, sugerimos que tente comprar usando um novo meio de pagamento.
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