REGULAMENTO DE RESGATE DE MILHAS PARA MANUTENÇÃO DE TERCEIROS BENEFICIÁRIOS NOS PROGRAMAS DISPONIBILIZADOS NO SHOPPING SMILES:

a) Para assuntos de qualquer natureza em relação aos resgates das milhas e sua fruição pelo Terceiro Beneficiário, o Participante deverá entrar em contato com a central de Atendimento da Smiles;

O Parceiro responsabilizar-se- á pela utilização dos resgates referente à manutenção dos Terceiros Beneficiários para única e exclusiva finalidade apresentada no Shopping Smiles. O Parceiro é responsável de forma exclusiva para cumprimento dos programas sob sua gestão que foram resgatados pelos Participantes do Programa Smiles para os Terceiros Beneficiários.

O Participante poderá resgatar a quantidade de Milhas Smiles que entender conveniente e que poderá corresponder a manutenção de um ou mais Terceiros Beneficiários. Para consultar quantas Milhas Smiles é suficiente para um Terceiro Beneficiário, consulte a quantidade na descrição dos Programas.

b) O canal de contato para assuntos referente ao pedido é a Central de Atendimento Smiles;

c) Após o resgate, favor confirmar na opção "Meus pedidos" do Shopping Smiles se o seu pedido foi APROVADO;

CANCELAMENTO DO RESGATE:

Caso o Participante opte pelo cancelamento dentro do prazo de 07 (sete) dias úteis, à luz do Código de Defesa do Consumidor, a Smiles procederá com o estorno das Milhas Smiles utilizadas para o resgate, observando o prazo de validade destas. Caso as Milhas Smiles utilizadas no resgate estejam vencidas, o crédito destas não será realizado.

1. O canal de contato para fazer a solicitação de cancelamento é a Central de Atendimento Smiles.

Atendimento:

Veja abaixo todos os números de telefone para falar com o Programa Smiles:

Smiles e Prata:

0300 115 7001

Horário de atendimento:

06h - 00h Diamante e Ouro:

0300 115 7007

Horário de atendimento:

24h