Millas Calificables

Son millas utilizadas sólo para el cambio o mantenimiento de la categoría.

Millas Canjeables

Son millas utilizadas para canjear pasajes, reservar hoteles, coches y comprar en el Shopping Smiles.

Sepa qué son tramos volados

Cada vez que vuela con GOL y con las líneas aéreas asociadas en vuelos directos o con conexión, o sea, cuando hay cambio de avión, acumula tramos para mantener o subir de categoría.

Los vuelos GOL emitidos con millas en Smiles también cuentan como tramos que le ayudan a mantener o subir de categoría. No se olvide de informar su Número Smiles en el momento de la compra o en el check-in.

Ejemplo nacional

=

2 tramos

Ejemplo internacional

=

2 tramos

*Las conexiones son aquellos vuelos en los que el pasajero cambia de aeronave en el transcurso del recorrido, hacia la ciudad destino.

¿Desea saber más sobre las millas calificables o los tramos? Vea algunos ejemplos en la tabla a continuación y sepa cómo se contabilizan.

  Acumulación de millas canjeables Acumulación de millas calificables Recuento de tramos* Explicación
Vuelos de GOL o de nuestras 13 líneas aéreas asociadas (billetes adquiridos con dinero)
1.000
1.000
1 tramo
Explicación: Son todos los vuelos de su viaje: directos o con conexión (cuando hay cambio de avión)
Canjes de vuelos de GOL en Smiles
0
0
1 tramo
Explicación: Los vuelos emitidos con millas en Smiles también cuentan como tramos que le ayudan a mantener o subir de categoría
Transferencias de bancos, Club Smiles, hoteles, alquiler de coches y compras en el Shopping Smiles
10.000
1.000
0
Explicación: Cada 10 millas canjeables acumuladas, gana 1 milla calificable

*valores ilustrativos.

Cambio de categoría Sepa cómo mantener o cambiar

El upgrade de categoría se produce en el momento en el que alcanza la cantidad de millas calificables o tramos volados necesarios para el cambio de categoría.

MILLAS CALIFICABLES Y TRAMOS VOLADOS

Sus millas calificables y los tramos volados se calculan de enero a diciembre.

CALENDARIO SMILES

Todos los años, el día 31/12, hacemos el recuento de sus millas calificables y/o tramos volados para evaluar si se mantendrá en la categoría actual o no el próximo año.

Independientemente de esto, su categoría actual se mantendrá por 3 meses más hasta el día 31/03. Sólo después de ese momento actualizaremos su categoría de acuerdo con el saldo final de 31/12 del año anterior.

MILLAS Y TRAMOS EXCEDENTES

En el caso de que haya acumulado millas o tramos por encima de lo necesario para mantenerse en su categoría, las millas o tramos excedentes se enviarán al año siguiente para ayudarle con su saldo.

Si no ha alcanzado la cantidad necesaria para mantenerse en su categoría, se descontarán las millas calificables o tramos correspondientes a la categoría inferior. Recuerde que el cambio efectivo de categoría sólo ocurrirá en 31/03 de cada año.

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Vea lo que puede suceder con su categoría

  Millas calificables o tramos acumulados ¿Su categoría vence ese año? ¿Qué sucederá? El próximo año
 
12.000 millas y 12 tramos volados
No
Actualización automática para la categoría Plata.
31/12: se descontarán 10.000 millas calificables y 10 tramos volados, correspondientes al mantenimiento de la Categoría Plata.
Saldo inicial al 01/01: 2.000 millas calificables y 2 tramos volados en la Categoría Plata.
  Millas calificables o tramos acumulados ¿Su categoría vence ese año? ¿Qué sucederá? El próximo año
 
9.000 millas y 5 tramos volados
Como no alcanzó el mínimo necesario para mantenerse en la categoría, el día 31/12 se descontarán 9.000 millas calificables y 5 tramos, correspondientes al downgradea la Categoría Smiles.
Saldo inicial al 01/01: 0 millas calificables y 0 tramos volados. El día 31/03, volverá a la Categoría Smiles.
 
10.000 millas y 5 tramos volados
El día 31/12 se descontarán 10.000 millas calificables y 5 tramos volados, correspondientes al mantenimiento de la Categoría Plata.
Saldo inicial al 01/01: 0 millas y 0 tramos volados en la Categoría Plata.
 
20.000 millas y 10 tramos volados
No
Actualización automática para la categoría Oro. En el día 31/12 se descontarán 18.000 millas calificables y 10 tramos volados, correspondientes al mantenimiento de la Categoría Oro.
Saldo inicial al 01/01: 2.000 millas calificables y 0 tramos volados en la categoría Oro.
  Millas calificables o tramos acumulados ¿Su categoría vence ese año? ¿Qué sucederá? El próximo año
 
17.000 millas y 5 tramos volados
Como no alcanzó el mínimo necesario para mantenerse en la categoría, el día 31/12 se descontarán 10.000 millas calificables y 5 tramos volados, correspondientes al downgrade a la Categoría Plata.
Saldo inicial al 01/01: 7.000 millas y 0 tramos volados. El día 31/03, volverá a la Categoría Plata.
 
23.000 millas y 7 tramos volados
El día 31/12 se descontarán 18.000 millas calificables y 7 tramos volados, correspondientes al mantenimiento de la Categoría Oro.
Saldo inicial al 01/01: 5.000 millas y 0 tramos volados en la Categoría Oro.
 
30.000 millas y 15 tramos volados
No
Actualización automática para la categoría Diamante. En el día 31/12 se descontarán 30.000 millas calificables y 15 tramos volados, correspondientes al mantenimiento de la Categoría Diamante.
Saldo inicial al 01/01: 0 millas y 0 tramos volados en la Categoría Diamante.
  Millas calificables o tramos acumulados ¿Su categoría vence ese año? ¿Qué sucederá? El próximo año
 
28.000 millas y 10 tramos volados
Como no alcanzó el mínimo necesario para mantenerse en la categoría, el día 31/12 se descontarán 18.000 millas calificables y 10 tramos volados, correspondientes al downgrade a la Categoría Oro.
Saldo inicial al 01/01: 10.000 millas y 0 tramos. El día 31/03, volverá a la Categoría Oro.
 
35.000 millas y 10 tramos volados
El día 31/12 se descontarán 18.000 millas calificables y 7 tramos volados, correspondientes al mantenimiento de la Categoría Oro.
Saldo inicial al 01/01: 5.000 millas y 0 tramos volados en la Categoría Diamante.

¿Todavía tiene dudas?Vea las preguntas y respuestas que le pueden ayudar

  • ¿Qué tengo que hacer para alcanzar cada categoría?

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  • ¿Cuándo ocurren los cambios de categoría?

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  • ¿Por cuánto tiempo permanezco en mi categoría?

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  • Quiero cambiar a la siguiente categoría. ¿Qué tipos de tramos valen para la actualización de categoría?

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  • Quiero cambiar a la siguiente categoría. ¿Qué tipos de millas valen para la actualización de categoría?

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  • ¿Qué pasa si las millas calificables son exactamente el mínimo para llegar a la categoría?

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  • ¿Qué pasa si tengo menos millas calificables o tramos de lo necesario para la actualización o mantenimiento de categoría?

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  • ¿Qué pasa si tengo más millas calificables o tramos de lo necesario para el upgrade?

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