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Smiles
Tenha benefícios exclusivos ao voar com a American Airlines
Nova Iorque, Los Angeles, Miami, Dallas, Orlando e outros destinos incríveis estão esperando por você!
A American Airlines é uma das companhias aéreas mais tradicionais do mundo. São mais de 6.800 voos diários para mais de 365 destinos em 61 países.
Sua conexão direta com os EUA é aqui na Smiles !
Resgate passagens para voar com a American Airlines ou aproveite para acumular milhas ao comprar passagens em dinheiro, diretamente nos canais de venda autorizados. Quem é cliente da categoria Prata, Ouro ou Diamante acumula mais milhas, com bônus extra, ao voar com a American Airlines.
www.aa.com.br
Central de atendimento 24h
0800-595-0710
Central de reservas - 6h às 23h
3004-5000
Em casos de voos internacionais, toda a documentação necessária para realização do desembarque no país de escala/destino é de responsabilidade exclusiva do passageiro e deve ser verificada e levantada antes da realização do embarque, de acordo com as políticas, restrições e determinações de cada país (tanto de origem quanto de destino e nos países de escala).
Saiba como juntar milhas Smiles ao voar com a American Airlines
As milhas qualificáveis e milhas bônus são calculadas de acordo com a distância e o tipo do voo, além da classe da reserva. A distância do voo é medida em milhas (mi) e não quilômetros (km). Você também recebe mais milhas bônus de acordo com a sua categoria na Smiles.
Voos intercontinentais
Tipo de voo
Classe da reserva
Milhas qualificáveis
Milhas resgatáveis
Milhas
resgatáveis bônus
Primeira classe
F, A
100%
100%
100%
Classe Executiva
J, C
100%
100%
50%
Classe Executiva
D, R, I
100%
100%
25%
W
100%
100%
10%
P
100%
100%
0%
Classe Econômica
Y, H
100%
100%
0%
Classe Econômica
K, M
75%
75%
0%
Classe Econômica
L, V, G
50%
50%
0%
Classe Econômica
S, Q, O, N
25%
25%
0%
Inválidas p/ acúmulo
B
0%
0%
0%
Categoria
Milhas bônus
Categoria
Diamante
100%
Categoria
Ouro
50%
Categoria
Prata
25%
Confira um exemplo do cálculo de milhas através da tabela:
Maria viajou na Classe Executiva de reserva C. A distância percorrida no seu voo foi de 300 milhas de distância.*
*A distância entre os aeroportos é medida de forma padrão pelo sistema.
Portanto, ela vai receber 100% das milhas do trecho como qualificáveis:
300 milhas qualificáveis
mais 100% das milhas do trecho como resgatáveis:
300 milhas resgatáveis
e mais 50% das milhas do trecho como resgatáveis bônus:
150 milhas resgatáveis bônus
Ela faz parte da categoria Ouro, então vai ganhar mais 50% das milhas do trecho como bônus:
150 milhas resgatáveis bônus
No total, Maria juntou: 300 milhas qualificáveis para se manter na categoria Ouro ou subir para a categoria Diamante e 600 milhas resgatáveis para utilizar na Smiles.
Confira um exemplo do cálculo de milhas através da tabela:
Maria viajou na Classe Executiva de reserva C. A distância percorrida no seu voo foi de 300 milhas de distância.*
*A distância entre os aeroportos é medida de forma padrão pelo sistema.
Portanto, ela vai receber 100% das milhas do trecho como qualificáveis:
300 milhas qualificáveis
mais 100% das milhas do trecho como resgatáveis:
300 milhas resgatáveis
e mais 50% das milhas do trecho como resgatáveis bônus:
150 milhas resgatáveis bônus
Ela faz parte da categoria Ouro, então vai ganhar mais 50% das milhas do trecho como bônus:
150 milhas resgatáveis bônus
No total, Maria juntou: 300 milhas qualificáveis para se manter na categoria Ouro ou subir para a categoria Diamante e 600 milhas resgatáveis para utilizar na Smiles.
Atenção: Somente voos vendidos por agências ou pela companhia aérea que realiza a operação dos voos são elegíveis ao acúmulo de milhas Smiles, desde que seja uma companhia aérea parceira da Smiles. Voos comprados por uma empresa aérea parceira e operados por outra empresa aérea (codeshare), ainda que seja parceira da Smiles não são elegíveis ao acúmulo de milhas Smiles.
Categoria
Diamante
Benefícios exclusivos e muito mais conforto ao voar
Clientes da categoria Diamante têm benefícios exclusivos para ficar muito mais confortável ao voar com a American Airlines.
Check-in prioritário
Ao se apresentar para o check-in, você que faz parte da categoria Diamante e seus acompanhantes (na mesma reserva) terão acesso à fila prioritária. Para isso, será necessário apresentar seu cartão de categoria.
Security prioritário
Acesso a fila prioritária no processo obrigatório de inspeção de bagagens (raio-X), nos aeroportos dos EUA que dispõe desse serviço, antes de entrar na área de embarque.
Embarque prioritário
Na hora de embarcar, você e seus acompanhantes (na mesma reserva) terão direito a entrar na fila de embarque prioritário. A informação do grupo de embarque deverá estar presente no cartão de embarque, físico ou eletrônico.
Marcação de assento
Assento preferido
Escolha o seu assento preferido (Preference seats) a qualquer momento. Disponível para você e seus acompanhantes (na mesma reserva).
Assento com espaço extra (Main Cabin extra)
Tenha uma experiência confortável com vantagens como espaço extra para as pernas e espaço reservado para compartimentos superiores, essa opção ficará disponível para você e seus acompanhantes (na mesma reserva) dentro de 24h antes do embarque. Sujeito à disponibilidade.
Bagagem despachada gratuita
Os clientes Diamante possuem o benefício de 1 bagagem despachada grátis ao voar com a American Airlines. O benefício se estende a todos os passageiros da reserva (titular + 8 acompanhantes que estejam na mesma reserva). *Esta bagagem não é adicional à franquia, não sendo um benefício acumulativo. Ou seja, se a passagem adquirida na Smiles já tiver bagagem despachada inclusa, o cliente e seus acompanhantes não têm direito a mais uma bagagem.
Se você ainda não é um cliente que faz parte da categoria Diamante, saiba como subir de categoria e conquistar benefícios exclusivos!
Manuseio de bagagem prioritário
Na esteira de bagagens, clientes da categoria Diamante têm prioridade no recebimento das malas no aeroporto.
Bônus ao acumular milhas
Compre a sua passagem para voar com a American Airlines em um dos canais de vendas autorizados. Ao se identificar com seu número Smiles, após a realização do voo, além de acumular milhas, clientes Diamante ainda ganham 100% de bônus. Se você ainda não é um cliente que faz parte da categoria Diamante, saiba como subir de categoria e conquistar benefícios exclusivos!
Se você ainda não é um cliente que faz parte da categoria Diamante, saiba como subir de categoria e conquistar benefícios exclusivos!
Importante! Para usufruir dos benefícios, ao emitir uma passagem para voar de American Airlines, os clientes Diamante da Smiles precisam inserir o seu número Smiles no momento da compra ou do check-in. Além disso, o nome do passageiro na passagem e no cadastro da Smiles precisam ser iguais para garantir o correto reconhecimento dos benefícios.
• É importante lembrar que em voos GOL puros, o nosso Ouro possui 2 bagagens e o Diamante possui 3 bagagens, mas quando o cliente estiver voando uma combinação “origem e destino” que tenha a American Airlines operando um trecho, o benefício aplicado será o desta parceria, e não o benefício da categoria para voos GOL, ainda que um dos trechos seja operado pela GOL. Ou seja, em uma combinação “origem e destino” que tenha um trecho operado pela AA, tanto o Ouro quanto o Diamante terão direito a 1 bagagem adicional ao que eles possuem na tarifa (com exceção das tarigas Basic e Light, nas quais não há benefício de bagagem)
Clique em uma das nossas companhias aéreas parceiras e conheça as condições para juntar milhas Smiles.
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Termos e condições American Airlines
Acúmulo de milhas
-
Se você voou com uma de nossas companhias aéreas parceiras e ainda não é cliente Smiles, primeiro você precisa se cadastrar no Programa Smiles. Se você ainda não é cliente Smiles, cadastre-se agora.
-
Somente voos vendidos por agências ou pela companhia aérea que realiza a operação dos voos são elegíveis ao acúmulo de Milhas Smiles, desde que seja uma companhia aérea parceira da Smiles. Voos comprados por uma empresa aérea parceira onde o voo é operado por outra empresa aérea (codeshare), ainda que seja parceira da Smiles não são elegíveis ao acúmulo de Milhas Smiles.
-
Para voos com distância menor que 500 milhas, o percentual de acúmulo por classe será calculado sobre o valor de milhas base, ou seja, 500 milhas.
-
O acúmulo deverá respeitar o range de voos válidos definido pela empresa parceira. Os bilhetes emitidos a partir do resgate de milhas não permitem acúmulo no programa Smiles.
-
A solicitação de acúmulo de milhas proveniente da compra de passagens poderá ser realizada até 5 (cinco) meses depois da data do voo. Para isso, será necessário enviar a cópia do bilhete de viagem e do cartão de embarque digitalizados. Solicite seus créditos retroativos.
-
O acúmulo de milhas é pessoal e intransferível, e acontece na mesma conta Smiles do participante que consta na passagem. Caso o Participante tenha acumulado as Milhas de um determinado bilhete em outro programa de fidelidade parceiro da companhia aérea, este não poderá acumular Milhas Smiles no programa Smiles. O Participante poderá escolher um único programa para acúmulo de Milhas.
-
A validade das Milhas Smiles seguirá o prazo estabelecido no regulamento do Programa Smiles, exceto as Milhas oriundas de ações promocionais. A validade das Milhas oriundas de ações promocionais será informada no regulamento de cada ação promocional.
-
Emissão de bilhetes de bebê (0 a 1 ano e 11 meses) - Após a emissão do bilhete do adulto, recomendamos entrar em contato com a Central de Atendimento Smiles com a maior antecedência para seguir com os procedimentos e taxas para inclusão de crianças menores de 2 anos de idade em bilhetes Smiles.
-
A contratação de serviços especiais deverá ser feita diretamente com a companhia aérea.
-
É responsabilidade do passageiro observar todas as exigências para embarque e desembarque no país de sua viagem, incluindo obtenção de passaporte, vistos e vacinações, além de quaisquer outras regras que venham a ser aplicadas.
Termos
Condições
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