TABELA DE MENSALIDADE E PACOTE DE BENEFÍCIOS E VANTAGENS

 

Tabela de Mensalidade dos Planos

Mensalidade

Planos

R$ 42,00                 

Clube 1.000

R$ 78,00                  

CLUBE 2.000

R$ 162,00               

CLUBE 5.000

R$ 219,00               

CLUBE 7.000

R$ 299,00               

CLUBE 10.000

 

 

Benefícios e Vantagens

a. Milhas Prêmio e validade estendida – o Associado terá direito a um crédito mensal de Milhas Smiles conforme o seu Plano escolhido:

 

- Plano Clube 1.000: crédito mensal de 1.000 (mil) Milhas Smiles;

- Plano Clube 2.000: crédito mensal de 2.000 (duas mil) Milhas Smiles;

- Plano Clube 5.000: crédito mensal de 5.000 (cinco mil) Milhas Smiles;

- Plano Clube 7.000: crédito mensal de 7.000 (sete mil) Milhas Smiles; ou

- Plano Clube 10.000: crédito mensal de 10.000 (dez mil) Milhas Smiles.

 

As Milhas Smiles creditadas terão validade de 10 (dez) anos, independentemente da Categoria de Cartões do Programa Smiles  que o Participante pertencer. (“Milhas Prêmio”). 

a.1) O crédito mensal das Milhas Prêmio ocorrerá no momento em que o pagamento da mensalidade for processado com sucesso no cartão de crédito indicado pelo Associado, tanto na adesão como nos pagamentos subsequentes das mensalidades.

Caso o Participante tenha optado pelo pagamento à vista correspondente a  12 (doze) meses de mensalidade do Clube Smiles e/ou optado por parcelar  em 12 (doze) vezes o valor à vista, as Milhas Prêmio serão creditadas nos dias 05, 15 ou 25, de acordo com a data em que o Associado aderiu ao Clube Smiles, ou seja:

- crédito das Milhas Prêmio no dia 05 para adesões ao Clube Smiles realizadas entre os dias 1 e 9 do mês;

-  crédito das Milhas Prêmio no dia 15 para adesões ao Clube Smiles realizadas entre os dias 10 e 19 do mês; e

- crédito das Milhas Prêmio no dia 25 para adesões ao Clube Smiles realizadas entre os dias 20 e 31 do mês.

a.2) Estorno de Milhas Prêmio: A Smiles poderá realizar estorno de Milhas Prêmio caso: (i) haja, comprovadamente, erro de crédito das Milhas Prêmio na Conta Smiles do Associado; ou (ii) seja identificado que as Milhas Prêmio foram adquiridas de forma ilícita ou irregular.

b. Acesso Antecipado a Promoções – o Associado Clube Smiles poderá ter acesso antecipado a promoções da Smiles. Os Associados serão informados com 24 (vinte e quatro) horas de antecedência do lançamento da promoção em relação aos demais Participantes não associados ao Clube Smiles, sendo que os Associados terão acesso antecipado (pré-venda) a promoções

selecionadas pela Smiles, a seu exclusivo critério, como por exemplo “Destino Surpresa”, dentre outras, com exceção dos “Feirões GOL”.

c. Conversão Bonificada – o Associado que converter em Milhas Smiles os seus pontos acumulados em cartões de crédito ou em programas de fidelidade de Instituições Financeiras Parceiras, de acordo com as condições especificadas, terão direito a receber uma bonificação (“Conversão Bonificada”). O Associado deverá obedecer aos seguintes critérios para fazer jus ao benefício: i) deverá ser um Associado ativo e com pagamentos em dia, de forma ininterrupta, por 6 (seis) meses consecutivos, para ter direito a um bônus de 5% (cinco por cento) sobre o montante convertido em Milhas Smiles; ii) deverá ser um Associado Ativo e com pagamentos em dia, de forma ininterrupta, por 12 (doze) meses consecutivos para ter direito a receber um bônus de 10% (dez por cento) sobre o montante convertido em Milhas Smiles. O bônus será limitado ao máximo de 5.000 (cinco mil) Milhas Smiles por ano por Associado. A contagem dos períodos será feita de forma ininterrupta, ou seja, os participantes deverão permanecer ativos, pelos períodos de 6 (seis) ou de 12 (doze) meses ininterruptamente. Caso o Associado deixe de pagar qualquer das mensalidades do Clube Smiles o prazo de contagem para a bonificação será reiniciado, exceto nos casos em que a Smiles ofereça ao Associado a possibilidade de regularização das parcelas em atraso.

Somente serão elegíveis à bonificação as Milhas Smiles provenientes das transferências de pontos de cartões de crédito ou programas de fidelidade das Instituições Financeiras Parceiras após os períodos estipulados acima. ASSOCIADO ATIVO: Participante Smiles que aderir ao Clube Smiles e efetuar o pagamento das mensalidades em dia. ASSOCIADO SUSPENSO: Participante Smiles que aderir ao Clube Smiles, porém não efetuou o pagamento de qualquer das mensalidades. MILHAS TRANSFERIDAS: Milhas resultantes da conversão de pontos provenientes de cartões de crédito ou programas de fidelidade de Instituições Financeiras Parceiras Bancários. A conversão bonificada não será cumulativa a outra promoção de mesma natureza, nem será aplicável aos Associados com status suspenso.

c.1) Somente as Milhas Smiles  provenientes de transferências de cartões de crédito ou dos programas de fidelidade de Instituições Financeiras Parceiras do Programa Smiles serão válidas para o benefício Conversão Bonificada. As Milhas Smiles obtidas através de outras empresas parceiras, ou seja, as Milhas Smiles que não forem provenientes dos cartões de crédito ou programas de fidelidade de Instituições Financeiras Parceiras do Programa Smiles, não serão elegíveis ao benefício de Conversão Bonificada. As Milhas Smiles transferidas para a Conta Smiles do Associado no Programa Smiles oriundas da transferência de pontos de cartões de crédito ou programas de fidelidade das Instituições Financeiras Parceiras, sob nenhuma hipótese poderão ser revertidas para Instituição Financeira Parceira.

d. Reserva de Bilhetes Smiles - Os Associados Clube Smiles poderão, por meio do produto Reserva de Bilhetes Smiles, realizar até 5 (cinco) reservas de bilhete(s) Smiles, previamente ao débito de Milhas Smiles e à efetiva emissão do bilhete aéreo isento, para cada período de 12 (doze) meses, a contar da data da primeira reserva sem a cobrança do valor de reserva. A partir da 6ª (sexta) reserva, será cobrado o valor de R$ 50,00 (cinquenta reais) por bilhete reservado. Caso o Participante deixe de participar do Clube Smiles, a isenção será automaticamente cancelada, devendo o Participante pagar o valor relativo à reserva de bilhetes. Caso o Participante do Programa Smiles volte a aderir ao Clube Smiles, a quantidade de Reservas de Bilhetes Smiles isentas remanescentes, para utilização no período de 12 meses contados da primeira reserva isenta realizada anteriormente, será a quantidade resultante da diferença apurada entre:

a quantidade limite de reservas previstas na Tabela de Mensalidade dos Planos e Benefícios e Vantagens; e
as reservas isentas realizadas nos últimos 12 (doze) meses contados da primeira reserva isenta Smiles realizada anteriormente.

As regras de Reservas de Bilhetes Smiles, validade, formas de pagamento e restrições deverão ser consultadas pelo Associado no site  https://www.smiles.com.br/reserva-de-bilhetes

e) Milhas Qualificáveis – As Milhas Prêmio que serão acumuladas com o pagamento da mensalidade, exceto as Milhas Bônus, poderão ser consideradas Milha Qualificável, com a conversão apresentada no item e.1 a seguir apresentado.

a) A cada 10 (dez) Milhas Prêmio acumuladas com o plano do Clube que o Participante escolheu, darão direito a 01 (uma) Milha Qualificável, exceto milhas distribuídas a título de bônus, seja Bônus de aquisição, Bônus de renovação, ou qualquer outro tipo de bonificação conferida pela Smiles ao Participante do Clube Smiles.

f) Formas de Pagamento da mensalidade do Clube Smiles

f.1) Mensal – Recorrência

I.1. O Associado deverá utilizar, como meio de pagamento das mensalidades do Clube Smiles, cartão de crédito na adesão ao Clube no qual as mensalidades serão debitadas automaticamente caso o Associado não se manifeste em contrário para encerramento de sua associação ao Clube Smiles. O Associado terá a opção de pagar as mensalidades com cartão de crédito das seguintes bandeiras: American Express, Diners Club, Mastercard, Visa, Elo entre outras informadas pela Smiles no site www.smiles.com.br/clube-smiles/regulamento.

I.2. A Mensalidade do Clube Smiles será devida pelo Associado  nos dias 05 ou 15 ou 25 de cada mês respeitando  a data da adesão ao Clube smiles realizada pelo Associado da seguinte forma: 

- crédito das Milhas Prêmio no dia 05 para adesões ao Clube Smiles realizadas entre os dias 1 e 9 do mês;

-  crédito das Milhas Prêmio no dia 15 para adesões ao Clube Smiles realizadas entre os dias 10 e 19 do mês; e

- crédito das Milhas Prêmio no dia 25 para adesões ao Clube Smiles realizadas entre os dias 20 e 31 do mês.

I.3. Na data para vencimento da mensalidade, que poderá ocorrer dentro do próprio mês de sua adesão, será cobrada nova parcela referente ao mês vigente e assim sucessivamente.

f.2) Anual com pagamento à vista

II.1.  O Associado deverá utilizar, como meio de pagamento do Clube Smiles, cartão de crédito na adesão ao Clube Smiles, devendo pagar o valor à vista, referente à 12 (doze) meses que o Participante ficará ativo no plano escolhido. O valor será o mesmo definido para a modalidade Recorrência (item f.1.), podendo ser alterado por intermédio de uma promoção. O Associado terá a opção de pagar com cartão de crédito das seguintes bandeiras: American Express, Diners Club, Mastercard, Visa, Elo entre outras informadas pelo Clube no site www.smiles.com.br/clube-smiles/regulamento.

II.2. O Associado permanecerá ativo no Clube Smiles escolhido por prazo indeterminado. No final do período de 12 (doze) meses, se dará a recorrência automática, na mesma forma de pagamento escolhida. O Associado poderá cancelar a renovação automática a qualquer momento, sem aviso prévio, observadas as condições aqui previstas.

II.2.1.  O Associado poderá cancelar a qualquer momento a sua associação ao Clube Smiles sem que para tanto seja cobrada carência de permanência no Clube Smiles. A carência de permanência no Clube Smiles somente será cobrada do Associado caso este tenha aderido por intermédio de uma promoção de adesão ao Clube Smiles. 

II.2.2. Após solicitar o cancelamento, o valor proporcional das mensalidades correspondentes aos meses não utilizados do Clube Smiles será reembolsado pela Smiles. Caso as Milhas Prêmio  tenham sido creditadas no mês da solicitação do cancelamento, a Smiles não considerará o referido mês para o estorno da mensalidade. Por exemplo, caso o Associado faça adesão ao Clube Smiles em janeiro e solicita o cancelamento no mês de março daquele mesmo ano e, em março o Associado tenha recebido as Milhas Prêmio oriundas do Plano, a Smiles reembolsará apenas as mensalidades referentes aos meses de abril até dezembro.

f.3) Anual com pagamento parcelado em 12 (doze) meses:

III.1.  O Associado deverá utilizar, como meio de pagamento do Clube Smiles, cartão de crédito na adesão ao Clube, podendo pagar à vista o valor do Clube Smiles parcelado em 12 (doze) vezes sem juros, referente à 12 (doze) meses que o Participante ficará ativo no plano escolhido. O valor será o mesmo definido para a modalidade Recorrência (item f.1.), podendo ser alterado por intermédio de uma promoção da Smiles. O Associado terá a opção de pagar com cartão de crédito das seguintes bandeiras: American Express, Diners Club, Mastercard, Visa, Elo entre outras informadas pelo Clube no site www.smiles.com.br/clube-smiles/regulamento.

III.2. O Associado permanecerá ativo no Clube Smiles escolhido por prazo determinado de 12 (doze) meses. No final do período de 12 (doze) meses, o Associado deverá renovar o  modelo de pagamento através dos canais de comunicação (site e/ou central de atendimento).

III.3.  O Participante poderá cancelar a qualquer momento, sem que para tanto seja cobrada carência de permanência no Clube Smiles. A carência de permanência no Clube Smiles somente será cobrada do Associado caso este tenha aderido por intermédio de uma promoção de adesão ao Clube Smiles. 

III.4. Após solicitar o cancelamento, o valor proporcional das mensalidades correspondentes aos meses não utilizados do Clube Smiles será reembolsado pela Smiles. Caso as Milhas Prêmio do Clube Smiles tenham sido creditadas no mês da solicitação do cancelamento, a Smiles não considerará o referido mês para o estorno da mensalidade. Por exemplo, caso o Associado faça adesão ao Clube Smiles em janeiro e solicita o cancelamento no mês de março daquele mesmo ano e, em março o Associado tenha recebido as Milhas Prêmio oriundas do Plano, a Smiles reembolsará apenas as mensalidades referentes aos meses de abril até dezembro