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Termos e Condições de Uso

Data de Vigência: 1 de março de 2014

Bem-vindo à Rocket Travel! Estes Termos e Condições de Uso (o "Acordo") estabelecem os termos juridicamente vinculativos que regem o uso dos serviços oferecidos pela Rocket Travel (os "Serviços"), tanto na versão completa quanto móvel dos sites pertencentes a e mantidos pela Rocket Travel, Inc. Ambas as versões, completa e móvel, desses sites são referidas coletivamente neste Acordo como o "Site Rocket Travel". Ao utilizar os Serviços, você estará concordando e se vinculando a este Acordo, seja você um "Visitante" (o que significa que você simplesmente navega no Site Rocket Travel) ou um "Usuário Registado" (o que significa que você se registrou na Rocket Travel). O termo "Usuário" refere-se a um Visitante ou Usuário Registrado. Você só poderá utilizar os Serviços se concordar em cumprir todas as disposições do presente Acordo e todas as leis aplicáveis relacionadas a sua utilização do Site Rocket Travel, então por favor, leia com atenção e se não concordar com os termos, favor não utilizar os serviços do site Rocket Travel.

Requisito de Idade

Você deve ter 18 anos de idade ou mais para se tornar um Usuário Registrado do Site Rocket Travel. Ao enviar informações pelo Site Rocket Travel, você declara que cumpre esse requisito de idade.

Cancelamentos

OS RESGATES COM MILHAS SMILES DE DIÁRIAS DE HOTÉIS REALIZADAS PELO PARTICIPANTE, NÃO PODEM SER ALTERADAS E/OU CANCELADAS, OU SEJA, PERTENCEM À CATEGORIA TARIFÁRIA SEM PERMISSÃO DE ALTERAÇÃO E/OU CANCELAMENTO, NÃO SENDO APARADO PELO DIREITO DE ARREPENDIMENTO PREVISTO NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. CASO O PARTICIPANTE QUEIRA ALTERAR OU CANCELARNÃO HAVERÁ ESTORNO DAS MILHAS SMILES UTILIZADAS NO RESGATE, E, CASO A FORMA DO PAGAMENTO FOR COM MILHAS + DINHEIRO, A PARTE EM DINHEIRO NÃO SERÁ REEMBOLSADA BEM COMO A PARTE EM MILHAS SMILES.

AS DIÁRIAS COMPRADAS COM DINHEIRO (CARTÃO DE CRÉDITO) PODERÃO SER CANCELADAS, DE ACORDO COM A DATA DE CHECK IN, CASO O PARTICIPANTE COMPRE TARIFAS REEMBOLSÁVEIS, CASO TAL COMPRA SE DÊ COM TARIFA NÃO REEMBOLSÁVEL, A LEI DE ARREPENDIMENTO PREVISTA NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR NÃO É APLICPÁVEL, SENDO ASSIM O PARTICIPANTE NÃO TERÁ DIREITO AO ESTORNO DA QUANTIA EM DINHEIRO UTILIZADA NA COMPRA.

Recibo

Os Participantes receberão, após a efetivação da reserva, recibo emitido pela Parceira Rocket, servindo tal recibo como documento fiscal. No recibo constará o valor fiscal da reserva.

Mudanças ao Acordo ou Serviços

A Rocket Travel pode, a qualquer momento, rever o presente Acordo, atualizando esta publicação e mudando a data de vigência indicada acima. Você está vinculado a quaisquer revisões e deverá, portanto, visitar esta página periodicamente para rever o Acordo em vigor no momento.

A Rocket Travel reserva-se o direito de, a qualquer momento e de tempos em tempos, modificar ou descontinuar, temporariamente ou permanentemente, os Serviços (ou qualquer parte deles) com ou sem aviso prévio. Você concorda que a Rocket Travel não será responsável perante você ou quaisquer terceiros por qualquer modificação, suspensão ou interrupção dos Serviços.

A Rocket Travel reserva-se o direito de alterar as datas ou termos de suas promoções.

As ofertas promocionais não podem ser aplicadas a reservas existentes ou aplicadas retroativamente a reservas feitas sem o uso do link promocional específico. As ofertas promocionais não podem ser combinadas com outras ofertas, incluindo inscrição feita por bônus de referência. O Rocketmiles reserva-se o direito de retirar um bônus a qualquer momento, caso seja detectada fraude, combinação de bônus, erros técnicos, atividade de cancelamento/remarcação (definida por critérios de busca idênticos), ou qualquer comportamento enganoso realizado na tentativa de contornar os limites expressos nas regras da promoção, incluindo a criação de contas de usuário múltiplas. Os clientes podem ligar para 1-855-355-7625 ou, internacionalmente, para (+1) 773-257-7680 para mais informações sobre questões de elegibilidade.

Todas as recompensas são publicadas automaticamente, mas podem falhar se o número da conta de recompensas digitado pelo cliente estiver incorreto. Publicações falhadas geram imediatamente uma mensagem de e-mail para o endereço de e-mail do usuário, e o estado da recompensa no perfil do cliente exibirá a mensagem "Fale Conosco". A Rocket Travel reserva-se o direito de considerar recompensas não requeridas como abandonadas depois de 12 meses a partir da data de elegibilidade original.

As recompensas do Rocketmiles ("Recompensas") não têm valor monetário, são não negociáveis e não podem ser resgatadas, total ou parcialmente, em dinheiro. As recompensas não são propriedade de qualquer membro ou terceiros e não podem ser negociadas, trocadas, anexadas, empenhadas, vendidas ou transferidas para.

Política de Privacidade

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Violação de Propriedade Intelectual e Direitos Autorais

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Cessação

Você concorda que a Rocket Travel poderá, a seu critério exclusivo e sem aviso prévio, encerrar imediatamente sua conta e acesso aos Serviços. Os motivos para tal cessação incluem, mas não estão limitados a, (a) brechas ou violações deste Acordo, (b) os pedidos de aplicação da lei ou outras agências governamentais, (c) um pedido de encerramento de conta iniciado por você, (d) problemas técnicos ou de segurança inesperados, (e) longos períodos de inatividade, (f) você ter se envolvido em atividades ilegais ou fraudulentas, e/ou (g) falta de pagamento de todas as taxas devidas por você em relação ao uso dos Serviços. A cessação de sua conta inclui (1) a exclusão de sua senha e todas as informações, arquivos e conteúdo associado com ou dentro de sua conta (ou qualquer parte dela), e (2) restrição do uso dos Serviços. Além disso, você concorda que todas as cessações por justa causa devem ser feitas a critério da Rocket Travel e que a mesma não deve ser responsabilizada por você ou quaisquer terceiros por qualquer cessação de sua conta ou acesso a avaliações de quartos criadas através do Serviço.

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Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar a Rocket Travel de e contra quaisquer reivindicações, processos, demandas, indenizações, perdas, danos, multas, penalidades ou outros custos e despesas de qualquer tipo ou natureza, incluindo, mas não limitado a, honorários advocatícios, trazidos por (i) terceiros, decorrentes de conteúdo que você enviar, publicar, transmitir ou disponibilizar pela Rocket Travel ou relacionado ao seu uso dos Serviços, (ii) quaisquer terceiros, decorrentes de seu uso dos Serviços ou do uso de Serviços por qualquer pessoa que utilize a sua conta e/ou senha, ou (iii) por terceiros, decorrentes da violação do presente Acordo, ou de violação por você de qualquer lei ou direitos de terceiros.

Nenhum Uso Ilegal ou Proibido

Como condição de seu uso deste serviço, você garante que não utilizará os Serviços para qualquer finalidade que seja ilegal ou proibida por estes termos, condições e avisos. Você reconhece que a Rocket Travel pode ou não analisar previamente o conteúdo, mas que a Rocket Travel tem o direito (mas não a obrigação) a seu próprio critério para controlar, recusar ou mover qualquer conteúdo que esteja disponível através dos Serviços. Sem prejuízo do referido anteriormente, a Rocket Travel e seus representantes terão o direito de remover qualquer conteúdo que viole este Acordo ou seja questionável.

Publicidade e Links para Sites de Terceiros

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International Use and Travel

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Although most travel, including travel to international destinations, is completed without incident, travel to certain destinations may involve greater risk than others. Rocket Travel therefore urges passengers to review travel prohibitions, warnings, announcements and advisories issued by the United States Government prior to booking travel to international destinations. For State Department travel warnings and advisories, go to travel.state.gov. For foreign health requirements and dangers, go to www.cdc.gov/travel/index.htm. Other information relating to particular international destinations can be found at www.dot.gov;www.tsa.gov, www.faa.gov, www.treas.gov/ofac, or www.cbp.gov. At Rocket Travel, we have no special knowledge regarding foreign entry requirements (such as the need for passports and visas). For foreign entry requirements, go to travel.state.gov.

According to the Department of Transportation’s website, disinsection is permitted under international law in order to protect public health, agriculture and the environment. The World Health Organization and the International Civil Aviation Organization stipulate two approaches for aircraft disinsection--either spray the aircraft cabin, with an aerosolized insecticide, while passengers are on board or treat the aircraft's interior surfaces with a residual insecticide (residual method) while passengers are not on board. Panama and American Samoa have adopted a third method, in which aircraft are sprayed with an aerosolized insecticide while passengers are not on board. Although the Report of the Informal Consultation on Aircraft Disinsection sponsored by the World Health Organization (November 6-10, 1995) concluded that aircraft disinsection, if performed appropriately, would not present a risk to human health, the report also noted that some individuals may experience transient discomfort following aircraft disinsection by aerosol application. Although few countries now require that aircraft be disinsected, most countries reserve the right to do so, and, as such, could impose a disinsection requirement should they perceive a threat to their public health, agriculture or environment. For more information about disinsection or to review a list of airline contacts for disinsection and a list of countries that require disinsection, please visit the Department of Transportation website at http://ostpxweb.dot.gov

BY OFFERING OR FACILITATING TRAVEL TO PARTICULAR INTERNATIONAL DESTINATIONS, WE DO NOT REPRESENT OR WARRANT THAT TRAVEL TO SUCH POINTS IS ADVISABLE OR WITHOUT RISK, AND WE SHALL NOT BE LIABLE FOR DAMAGES OR LOSSES THAT MAY RESULT FROM TRAVEL TO SUCH DESTINATIONS.

Compras de Viagem e Destinos

O Site Rocket Travel permite que Usuários Registados façam reservas legítimas ou realizem negócios com fornecedores de bens e serviços relacionados a viagens, e não para outros fins. Você concorda em ser financeiramente responsável por todo o seu uso deste Site Rocket Travel (bem como pelo uso de sua conta por terceiros, incluindo, sem limitação, os menores que vivem com você). Você também garante que todas as informações fornecidas por você ou por Usuários Registrados de seu agregado familiar ao usar este Site Rocket Travel são verdadeiras e exatas. Você concorda que as ferramentas para reservas de serviços de viagem do Site Rocket Travel devem ser usadas apenas para fazer reservas legítimas ou compras para si mesmo ou para outra pessoa por quem você está legalmente autorizado a agir; é proibida qualquer reserva especulativa, falsa ou fraudulenta ou qualquer reserva em antecipação à demanda. Você entende que o abuso das ferramentas para reserva de serviços de viagem do Site Rocket Travel pode resultar em você ter o acesso negado a essas ferramentas.

Quando aplicável, o Rocket Travel fará o possível para permitir que você acumule milhas ou pontos em um programa de passageiro frequente ou programa de fidelidade para operações realizadas no Site Rocket Travel. No entanto, a Rocket Travel não pode garantir que as milhas ou pontos serão efetivamente concedidos pelas companhias aéreas ou outros parceiros de viagem.

Serão aplicados termos e condições adicionais a sua reserva e compra de bens e serviços de viagem que você selecionar. Você concorda em cumprir os termos e condições de compra impostos por qualquer fornecedor com quem escolher negociar, incluindo, mas não limitado a, o pagamento de todos os valores quando devidos. Você entende que qualquer violação das condições de qualquer fornecedor de compra pode resultar no cancelamento de sua(s) reserva(s) ou compra, e/ou na perda de quaisquer valores pagos por essa(s) reserva(s) ou compra. Você será totalmente responsável por todos os encargos, taxas, atribuições, impostos e avaliações decorrentes do uso do Site Rocket Travel.

Embora a maioria das viagens seja concluída sem incidentes, viagens para certos destinos podem envolver um risco maior. Ao permitir que os Usuários Registrados comprem viagens para determinados destinos, a Rocket Travel não representa nem garante que as viagens a esses pontos seja aconselhável ou sem riscos e não é responsável por danos ou prejuízos que possam resultar da viagem para esses destinos.

Arbitration and Dispute Resolution

Disputes and Arbitration

Rocket Travel is committed to customer satisfaction. If you have a problem or dispute, we will try to resolve it. If we are unsuccessful, you may pursue your claim as explained in this section.

You agree to give us an opportunity to resolve any problem, dispute, or claim relating in any way to the Rocket Travel websites and/or any of its related applications or services (the "Site"); any dealings with our customer service agents; the purchase, use, or performance of any services or products available through this Site; any representations made by Rocket Travel; or our Privacy Policy (collectively, "Claims") by sending notice to the address in the Contacting Us section below. If we are unable to resolve your Claims within 60 days, you may seek relief through arbitration or in small claims court, as set forth below.

These Terms and Conditions shall be governed by the laws of the State of Illinois, United States of America, without regard to conflict of laws provisions that would result in the application of the laws of any other jurisdiction. All Claims or other matters in dispute between you or any Third-party (as defined in paragraph K above) and Rocket Travel, its subsidiaries or affiliates, or any travel service providers or companies offering products or services through the Site, whether based upon contract, tort, statute, or otherwise, shall likewise be governed by the laws of the State of Illinois, without regard to conflict of laws provisions that would result in the application of the laws of any other jurisdiction.

Limitation on Claims

Unless otherwise prohibited by applicable law, any Claim must be brought within two (2) years from the date on which such Claim arose or accrued.

Mandatory Arbitration

PLEASE READ THIS PROVISION CAREFULLY. IT REQUIRES THAT ANY AND ALL CLAIMS MUST BE RESOLVED BY BINDING ARBITRATION OR IN SMALL CLAIMS COURT, AND IT PREVENTS YOU FROM PURSUING A CLASS ACTION OR SIMILAR PROCEEDING IN ANY FORUM. THESE LIMITATIONS APPLY TO ANY CLAIMS AGAINST ROCKET TRAVEL, ITS SUBSIDIARIES OR AFFILIATES, OR ANY TRAVEL SERVICE PROVIDERS OR COMPANIES OFFERING PRODUCTS OR SERVICES THROUGH THE SITE.

IN ARBITRATION, A DISPUTE IS RESOLVED BY AN ARBITRATOR INSTEAD OF A JUDGE OR JURY. THE ARBITRATOR'S DECISION WILL GENERALLY BE FINAL AND BINDING, WITH NO RIGHT OF APPEAL. ARBITRATION PROCEDURES ARE SIMPLER AND MORE LIMITED THAN COURT PROCEDURES.

By using this Site, you, any Third-party (as defined in paragraph K above), and Rocket Travel agree that any Claim, including claims regarding the applicability or validity of this arbitration provision, shall be resolved exclusively by final and binding arbitration administered by the American Arbitration Association ("AAA") and conducted before a single arbitrator pursuant to the then applicable Rules and Procedures established by AAA ("Rules and Procedures"), except that, pursuant to subsection (e) below, under no circumstances may any claim be brought or arbitrated as a class action or be joined with another person's claim, or proceed on a basis involving claims brought on a purported representative capacity (either on behalf of the general public or other users or persons). This agreement applies to, and includes, any and all Claims, including any Claims that arose prior to entering this agreement.

As an exception to arbitration, you, any Third-party, and Rocket Travel retain the right to pursue in a small claims court located in the federal judicial district that includes your or the Third-party's billing address at the time of the Claim, any Claim that is within the court's jurisdiction and proceeds on an individual basis. All Claims you or a Third-party bring against Rocket Travel, its subsidiaries or affiliates, or any travel service providers or companies offering products or services through the Site must be resolved in accordance with this Disputes and Arbitration Section. All Claims filed or brought contrary to this Section shall be considered improperly filed and void.

If you decide to seek arbitration, you must first send, by certified mail, a written Notice of Dispute ("Notice") addressed to Rocket Travel at the address mentioned in the Contacting Us section below ("Notice Address"). The Notice must (i) describe the nature and basis of the Claim; and (ii) set forth the specific relief sought. If Rocket Travel and you, or Rocket Travel and any Third-party, do not reach an agreement to resolve the Claim within 60 days after the Notice is received, you, or the Third-party, may commence an arbitration proceeding. During the arbitration, the amount of any settlement offer made shall not be disclosed to the arbitrator until after the arbitrator determines the amount, if any, to which you, any Third-party, or Rocket Travel is entitled. A form to initiate arbitration may be downloaded here.

The arbitration shall be held at a location determined by AAA pursuant to the Rules and Procedures (provided that such location is reasonably convenient for you, or any Third-party asserting a Claim), or at such other location as may be mutually agreed upon.

To the extent that any Claim is held not to be subject to arbitration and proceeds in a Court other than small claims court, such Claim shall be filed only in the United States District Court for Illinois or, if there is no federal jurisdiction over the action, in the courts of the State of Illinois located in Cook County, Illinois. You hereby consent and submit to the personal jurisdiction of such courts for the purposes of litigating any such Claim that is not subject to the arbitration provision and not pursued in small claims court, and agree that any such claim shall be resolved individually, without resort to any form of class action (as described more fully in section I.A.2.e below). You further agree that any and all Claims or other matters asserted in such dispute, whether based upon contract, tort, statute, or otherwise, shall be governed by the laws of the State of Illinois, without regard to conflict of laws provisions that would result in the application of the laws of any other jurisdiction.

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Notwithstanding any other provision of law or any of the Rules and Procedures established by AAA which may be to the contrary, Rocket Travel will not be entitled to seek reimbursement of its attorney's fees for any Claim the arbitrator finds to be non-frivolous.

With the exception of sub-part (e) above (the class action waiver), if any part of this arbitration provision is held to be invalid, unenforceable or illegal, or otherwise conflicts with the Rules and Procedures established by AAA, then the balance of this arbitration provision shall remain in effect and shall be construed in accordance with its terms as if the invalid, unenforceable, illegal or conflicting provision were not contained herein. If, however, subpart (e) above (the class action waiver) is held to be invalid, unenforceable or illegal, then the entirety of this arbitration provision shall be null and void, and neither you nor any Third-party, nor Rocket Travel shall be entitled to arbitrate their dispute.

Arbitration rules and forms may be obtained from AAA at http://www.adr.org or by calling AAA at 1-800-778-7879.

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Contato

Se houver alguma dúvida sobre esta termos e condições, você pode entrar em contato conosco usando as informações abaixo.

Rocket Travel, Inc.
641 West Lake St., Ste. 102
Chicago, IL 60661
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Reembolso

Os valores cobrados em razão do processamento online do pagamento não serão reembolsados em caso de desistência, cancelamento ou solicitação de reembolso.