O Clube Smiles é um programa de assinatura que permite que você acumule milhas mensalmente e tenha acesso a promoções e benefícios exclusivos. Com essas milhas, você pode resgatar passagens aéreas, hospedagens , produtos e serviços na plataforma Smiles.
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Clube Smiles
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Promoção encerrada dia às 17h00. A página ficará disponível para consulta até o dia .
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Entenda as principais regras da promoção
- Promoção válida apenas para adesões ao Plano 1.000 do Clube Smiles.
- Necessária a permanência no Plano 1.000 até 10.000 do Clube Smiles por, no mínimo, 06 meses.
- Necessária a permanência no plano 20.000 do Clube Smiles por, no mínimo, 10 meses.
- A adesão deve ser feita nesta página para ser elegível a essa promoção.
- Promoção válida somente para novas adesões ao Clube Smiles. Caso o assinante tenha cancelado o Clube no período de 365 dias, ele não será elegível a essa campanha, podendo aderir ao Clube, usufruir dos benefícios, mas não receber bonificação referente a essa promoção.
- Ao contratar o plano anual, haverá renovação automática. Sendo assim, ao final da vigência, não será necessário renovar seu plano.
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Termos e Condições:
REGULAMENTO DA PROMOÇÃO
Esta ação promocional (“Promoção”) é promovida pela GOL LINHAS AÉREAS S.A., administradora do Programa Smiles, sucessora por incorporação da SMILES FIDELIDADE S.A. (CNPJ/MF 05.730.375/0001-20), sociedade anônima regularmente constituída no país, inscrita no CNPJ/MF sob nº 07.575.651/0037-60, com sede na Alameda Rio Negro, nº 585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22 – Parte A, Alphaville, CEP 06454-000, na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, doravante designada simplesmente “GOL”.
I – PROMOÇÃO
1. O Participante do Programa Smiles, residente e domiciliado no Brasil, com CPF válido (“Participante”) que, entre 10h00 (horário de Brasília) do dia 25 de julho de 2025 e 17h00 (horário de Brasília) do dia 25 de julho de 2025 (“Período de Vigência”), realizar adesão ao Clube Smiles no plano 1.000, na página exclusiva da Promoção no website do Programa Smiles, ou ainda no aplicativo do Programa Smiles, optando como forma de pagamento anual (“à vista” ou “parcelado”), receberá bonificação em Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”), conforme apresentado nas regras a seguir.
1.1. O Participante que aderir ao Clube Smiles 1.000 optando como forma de pagamento anual (“à vista” ou “parcelado”), receberá, no momento da adesão, 17.000 (dezessete mil) Milhas Bônus, além das 1.000 (mil) Milhas Smiles oriundas do Clube 1.000.
1.2. NÃO SERÃO BONIFICADOS DOWNGRADES REALIZADOS. A PRESENTE PROMOÇÃO É VÁLIDA TÃO SOMENTE PARA NOVAS ADESÕES.
2. O PARTICIPANTE QUE TIVER ADERIDO AO CLUBE SMILES NO PLANO 1.000 (NA MODALIDADE DE PAGAMENTO ANUAL “À VISTA” OU “PARCELADO”) DEVERÁ PERMANECER NO CLUBE SMILES POR, NO MÍNIMO, 6 (SEIS) MESES CONSECUTIVOS A CONTAR DA ADESÃO (PERÍODO DE “CARÊNCIA”).
2.1. CASO O PARTICIPANTE QUE TIVER ADERIDO AO CLUBE SMILES (NA MODALIDADE DE PAGAMENTO ANUAL), CANCELE O CLUBE SMILES ANTES DE COMPLETAR O PERÍODO DE CARÊNCIA, A SMILES COBRARÁ DO PARTICIPANTE UMA MULTA CORRESPONDENTE AO VALOR DAS MENSALIDADES FALTANTES PARA COMPLETAR A CARÊNCIA. NESSA HIPÓTESE, A MULTA SERÁ DESCONTADA DO VALOR TOTAL A SER REEMBOLSADO AO PARTICIPANTE, CORRESPONDENTE AOS DEMAIS MESES DO PLANO ANUAL.
3. TERÁ DIREITO À BONIFICAÇÃO NO ÂMBITO DESTA PROMOÇÃO APENAS O PARTICIPANTE QUE, NO PERÍODO DA PROMOÇÃO, AINDA NÃO TENHA ADERIDO AO CLUBE SMILES, EX-PARTICIPANTE DO CLUBE SMILES QUE TENHA AGUARDADO O PRAZO DE 365 (TREZENTOS E SESSENTA E CINCO) DIAS APÓS TER EFETUADO UMA ADESÃO ORIUNDA DE UMA OFERTA PROMOCIONAL.
4. Para os fins da presente Promoção, “Clube Smiles” é um clube de vantagens e benefícios exclusivos, administrado pela GOL, onde o Participante poderá associar-se para usufruir de tais benefícios, independentemente de sua categoria no Programa Smiles, e obter promoções excepcionais. Os Participantes podem consultar condições e vantagens por meio do site www.smiles.com.br.
5. As Milhas Smiles oriundas do Clube Smiles Plano 1.000, bem como as Milhas Bônus terão validade de 10 (dez) anos a partir da data do crédito na conta do Participante.
6. O Participante, ao contratar o plano anual (“à vista” ou “parcelado”) terá a renovação automática do seu plano após o final da vigência. Caso o Participante não deseje a renovação automática, deverá entrar em contato com a central de atendimento do Programa Smiles.
7. Esta Promoção não é cumulativa com outras promoções que estejam em vigor ou que venham a ser lançadas.
8. A GOL reserva-se no direito de alterar, suspender ou mesmo encerrar a Promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio.
9. Caso seja identificada, a qualquer tempo pela GOL, inclusive após o término da Promoção, a inelegibilidade do Participante ou qualquer irregularidade cometida pelo Participante, inclusive fraude comprovada, a GOL poderá: (i) suspender ou cancelar a Conta Smiles e excluir da Promoção e/ou do Programa Smiles o Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, que atuou de maneira irregular ou fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da Conta Smiles do Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, as Milhas Smiles obtidas irregularmente, inclusive obtidas mediante fraude; e/ou (iii) cancelar todas as transações realizadas com Milhas Smiles provenientes desta Promoção, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não se limitando, o cancelamento das transações de resgate de prêmios.
10. Em caso de inelegibilidade do Participante, fraude comprovada ou infração ao presente Regulamento, o Participante será excluído automaticamente da Promoção, podendo ainda responder na esfera cível e criminal pelos danos ocasionados, aplicando-se a esta Promoção exclusivamente a legislação brasileira.
11. A tolerância, omissão ou transigência da GOL não implicará em renúncia, ou modificação das condições expressas nas regras desta Promoção.
12. Esta Promoção independe de qualquer modalidade aleatória, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no Art. 1º da Lei n° 5.768/71.
Perguntas Frequentes
1. O que é o Clube Smiles e como ele funciona?
2. Quem pode participar das promoções do Clube Smiles?
As promoções do Clube Smiles são destinadas a novos assinantes ou assinantes atuais elegíveis, conforme os critérios de cada campanha. Algumas ofertas podem exigir tempo mínimo de permanência no plano ou que a adesão seja feita por uma página específica.
3. Como faço para garantir os benefícios de uma promoção ativa?
Para aproveitar uma promoção do Clube Smiles, você deve:
- Conferir os termos e condições da campanha vigente;
- Realizar a adesão dentro do período promocional indicado;
- Atender aos requisitos da oferta, como tempo mínimo de permanência no plano;
- Utilizar a página da promoção para garantir a elegibilidade.
- Válido somente para novas adesões ao Clube Smiles.
4. O que acontece se eu cancelar minha assinatura antes do prazo mínimo?
Caso a promoção tenha um período de permanência obrigatório, o cancelamento antecipado pode resultar na perda das milhas bônus ou de outros benefícios recebidos. O plano pode ser gerenciado diretamente na sua conta Smiles.
Caso o cliente tenha cancelado o Clube no período de 365 dias, ele não será elegível a participar de campanhas, podendo aderir ao Clube, usufruir dos benefícios, mas não receber bonificação referente a promoção.
5. Como sei qual plano do Clube Smiles é ideal para mim?
O Clube Smiles oferece diferentes planos, cada um com benefícios específicos. Você pode escolher um plano baseado em sua frequência de viagens, na quantidade de milhas que deseja acumular mensalmente e nos benefícios adicionais oferecidos.
6. Como acumular milhas qualificáveis Smiles?
As milhas qualificáveis são aquelas que ajudam você a subir de categoria no programa Smiles, garantindo ainda mais benefícios em suas viagens. Existem algumas formas de acumulá-las:
- Assinando um plano do Clube Smiles: Alguns planos do Clube oferecem milhas qualificáveis, que são acumuladas mensalmente conforme a sua assinatura.
- Viajando com a GOL e companhias aéreas parceiras: Ao comprar passagens aéreas e voar com a GOL ou empresas parceiras da Smiles, você acumula milhas qualificáveis.
- Utilizando o Cartão de Crédito GOL Smiles: Compras feitas com o Cartão de Crédito GOL Smiles podem gerar milhas qualificáveis, dependendo da categoria do cartão.
- Participando de promoções específicas: Algumas promoções podem oferecer milhas qualificáveis como benefício extra.
Para acompanhar seu saldo de milhas qualificáveis e sua progressão dentro do programa, basta acessar sua conta Smiles no site ou aplicativo.
