Smiles

My Smiles


  2. Conta Smiles
 + Smiles English
 + Smiles Espanhol
 + Smiles Português
   + Acumule Milhas
   + Ativação de sua senha
   + Cadastre-se
   + Cartões
   + Fale Conosco
   + Institucional
   + Mapa do Site
   + O Programa
     - Regulamento
       • 2. Conta Smiles
       • 3. Acúmulo de Milhas
       • 4. Validade das Milhas
       • 5. Cartões
       • 6. Premiação
       • 7. Taxas Administrativas
       • ANEXO I
       • ANEXO II
   + Personalize sua senha
   + Produtos e Serviços
   + Promoções
   + Recadastro de Participantes
   + Resgate Prêmios
   + Sala Vip
 

2. Conta Smiles

 

2.1. É permitida uma única conta por Participante, sendo que, em caso de duplicidade, uma das contas será cancelada e o respectivo saldo em milhas será transferido para a conta que permanecer ativa. Eventuais bônus de inscrição, bônus adicional por nível de cartão ou bônus oriundos de promoções serão creditados uma única vez na conta que permanecer ativa.

 

2.2 O Smiles disponibilizará, através do site do programa www.smiles.com.br e das Centrais de Atendimento Smiles, informações sobre a movimentação da conta do Participante, podendo, ainda, a seu exclusivo critério, utilizar outros meios para a divulgação dessas informações.

 

2.3 Para acesso à movimentação e informações da sua conta ou para solicitar resgate de prêmios, é obrigatório que o Participante Smiles seja identificado positivamente. No site, na Central de Atendimento Smiles e nas lojas da VRG Linhas Aéreas, designadas com as marcas GOL ou VARIG, a identificação se dará através da validação eletrônica do número Smiles e senha ou outro procedimento de segurança. Nas lojas sem sistema de validação eletrônica do número Smiles e senha, o Participante deverá apresentar um documento comprobatório de identidade original. O Programa Smiles se reserva no direito de aplicar taxas para o resgate de prêmios através de um ou mais canais oferecidos.

 

2.4 O Participante deverá comunicar à Central de Atendimento Smiles qualquer alteração cadastral como endereço, telefone, documentos de identidade, endereço eletrônico (e-mail) ou nome, sendo este totalmente responsável pelas informações que prestar. Quando necessário, o Smiles solicitará o envio da documentação comprobatória da alteração dos dados cadastrais.

 

2.5 O Programa Smiles não é responsável por eventuais perdas ou atrasos das comunicações disponibilizadas aos Participantes em decorrência de culpa de terceiros.

 

2.6 Em hipótese alguma a transferência ou junção de milhas entre contas de diferentes Participantes do Programa Smiles será permitida. Também não serão aceitas transferências para o Smiles, de milhas já creditadas em outros programas e vice-versa, a menos que haja acordo específico e divulgado.

 

:: Programa de Milhagem Smiles © 2010 ::
- Todos os direitos reservados - VRG Linhas Aéreas S.A. -