Durante un corto periodo, la Central de Atención Smiles va a estar realizando algunos cambios para atenderle aun mejor. Por este motivo, del 15/03/10 al 10/05/10*, la Central emitirá solamente billetes de Cías. Aéreas Asociadas. La emisión de billetes Gol y Varig deberá realizarse a través del sitio web Smiles.
Si usted no ha emitido nunca billetes a través del sitio web, no se preocupe. Hemos preparado unas instrucciones paso a paso para que no tenga ningún problema en ese proceso. Tan sólo debe seguir las instrucciones para rescatar sus billetes.
Antes de todo, vea algunos apartados importantes para el proceso:
- ¿Está actualizado su registro en el programa?
Si actualizó sus datos después del 16/10/08 o se inscribió después de esa fecha, no es obligatorio que actualice su registro. En caso contrario, actualice su registro aquí.
- Tenga su número Smiles y contraseña siempre a mano.
Si usted no tiene número Smiles y contraseña, actualice su registro ahora. Haga clic aquí.
Si usted no dispone de contraseña, debe:
a) Tener el número de su Tarjeta Smiles a mano;
b) Hacer clic en el icono "Contraseñas Smiles" situado en la página principal del sitio web, en la barra superior, a la derecha.
- ¿Su saldo de millas es suficiente para emitir un Premio Smiles?
Si no sabe cuál es su saldo, haga clic aquí y vea cómo consultarlo.
Tras verificar estos apartados, de una ojeada a nuestras instrucciones paso a paso.
