Gol e Varig
As solicitações de créditos de voos devem ser feitas caso o crédito não tenha ocorrido no prazo de 72 horas após a data de embarque do vôo. Para você verificar se os créditos de milhas foram efetuados na sua conta Smiles, acesse a opção EXTRATO na sessão My Smiles. Caso os créditos não tenham sido efetuados dentro do prazo estipulado (72 horas após a data de embarque do vôo), solicite a regularização de seus créditos.

Cias. Aéreas Parceiras
As solicitações de crédito de voos nas companhias áreas parceiras Air France, KLM e American Airlines o prazo para crédito das milhas é de até 7 dias após a data do voo, desde que informado o número do Cartão Smiles na reserva ou no ato do check-in. Para você verificar se os créditos de milhas foram efetuados na sua conta Smiles, acesse a opção EXTRATO na sessão My Smiles. Caso os créditos não tenham sido efetuados dentro do prazo estipulado solicite a regularização até 6 meses depois da viagem.

Solicite a regularização de seus créditos clicando aqui.