IMPORTANTE:

Para emissão de Bilhete Prêmio você precisa estar logado ao sistema Smiles. A emissão não esta disponível nas lojas Gol e Varig nos aeroportos.

Internet: Basta clicar no ícone “Emitir Bilhete” na página inicial do Smiles e inserir o número de seu cartão e senha.

Centrais de Atendimento Smiles: Tenha em mãos o número do cartão Smiles e senha para solicitar a emissão do Bilhete Prêmio para o participante ou para terceiros. É necessário também informar o número do cartão de crédito (do titular ou do passageiro), emitido no Brasil para débito das taxas de embarque.

Atendimento on-line: Para emitir o seu Bilhete Prêmio neste canal, você deverá acessar o ambiente “My Smiles”, incluir o número do seu cartão e senha e selecionar o serviço Atendimento On-line.

TELEFONES CENTRAL DE ATENDIMENTO SMILES:

Se você tem Cartão Azul ou Prata: 4003-7001* e para reclamações e cancelamentos ligue  0800-887-0000
Se você tem Cartão Ouro ou Diamante: 4003-7007* e para reclamações e cancelamentos ligue  0800-887-0007

* Para localidades não atendidas pelo serviço 4003 ligue para 0800-883-2245.

**Documentos aceitos: Carteira de identidade (RG) ou documento emitido por representação de classe profissional. Exemplo: OAB, CREA, CRM e outros.